DNC и сервисный центр
СтОит ли пытаться обратить в суд на эту торговую сеть?
15 октября отдали им по гарантии электрогенератор. Приняли без разговоров, пообещали через 2 недели вернуть. Прошло 45 дней, от них ничего.
2 декабря отвезли им претензию с просьбой вернуть деньги за товар в связи с нарушением сроков ремонта.
И вот 12 декабря приходит письмо от них, что товар готов и можно забрать его. Я позвонила узнать, что с нашей претензией, на что мне сообщили, что случай признали не гарантийным, сославшись на акт. Я запросила этот акт, он оказался от 5 декабря.
ДНС отказывается вернуть деньги за некачественный товар, и раз случай не является гарантийным, то и срок 45 дней не распространяется.
Хочется просто наказать данную компанию за нарушение законодательства.
На повторный запрос пришла такая же отписка, что раз гарантия не распространяется, они нам ничего не обязаны.
Может кто-то сталкивался с подобным? Как решить данную ситуацию?
Отправила заявки в комитет по защите прав потребителей и в Роспотребнадзор, но и там тишина.
15 октября отдали им по гарантии электрогенератор. Приняли без разговоров, пообещали через 2 недели вернуть. Прошло 45 дней, от них ничего.
2 декабря отвезли им претензию с просьбой вернуть деньги за товар в связи с нарушением сроков ремонта.
И вот 12 декабря приходит письмо от них, что товар готов и можно забрать его. Я позвонила узнать, что с нашей претензией, на что мне сообщили, что случай признали не гарантийным, сославшись на акт. Я запросила этот акт, он оказался от 5 декабря.
ДНС отказывается вернуть деньги за некачественный товар, и раз случай не является гарантийным, то и срок 45 дней не распространяется.
Хочется просто наказать данную компанию за нарушение законодательства.
На повторный запрос пришла такая же отписка, что раз гарантия не распространяется, они нам ничего не обязаны.
Может кто-то сталкивался с подобным? Как решить данную ситуацию?
Отправила заявки в комитет по защите прав потребителей и в Роспотребнадзор, но и там тишина.
КАК ВСТАВИТЬ ФОТОГРАФИЮ В ФОРУМ:
1. Авторизоваться на сайте (то есть ввести e-mail и пароль)
2. зайти по адресу http://www.e1.ru/fun/photo/
нажать "добавить альбом".
Если система скажет, что вы не являетесь пользователем фотоальбомов и предложит зарегистрироваться - примите предложение, заполните необходимые поля и нажмите кнопку для сохранения информации. После чего уже создается фотоальбом и в него загружаются фотографии.
3. На странице с фотографией скопировать "код для вставки в форумы" со всеми скобками полностью и вставить его в свое сообщение в форум (в ту часть сообщения, в котором должна присутствовать фотография).
1. Авторизоваться на сайте (то есть ввести e-mail и пароль)
2. зайти по адресу http://www.e1.ru/fun/photo/
нажать "добавить альбом".
Если система скажет, что вы не являетесь пользователем фотоальбомов и предложит зарегистрироваться - примите предложение, заполните необходимые поля и нажмите кнопку для сохранения информации. После чего уже создается фотоальбом и в него загружаются фотографии.
3. На странице с фотографией скопировать "код для вставки в форумы" со всеми скобками полностью и вставить его в свое сообщение в форум (в ту часть сообщения, в котором должна присутствовать фотография).
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.