Банк не предоставляет информацию - как быть в таком случае?

Создавал похожую тему, но тут другая ситуация.
Умер родитель. У него были вклады. Я единственный наследник.
Вся информация о вкладах была передана нотариусу. Он сделал запрос. Через 6 месяцев нотариус выдал свидетельства. Согласно которым я являюсь наследником.
Проблем с банками и вкладами, на которые есть свидетельства не возникло. Тут всё стандартно.

Но, один из банков, в ответе нотариусу, написал - что вкладов и счетов нет. Был у нотариуса и взял копию этого ответа.
Также у меня на руках есть оригинал договора родственника, где написано что в этом банке открыт счет до 2020 года. Причем, согласно условиям договора, со счета не возможно снять деньги. Возможно только закрыть счет.

Мне, как наследнику, нужно знать - где деньги?
Иду в банк - даю паспорт, оригинал договора родственника, ответ из их банка. Говорю - почему в договоре есть счет и деньги, а вы говорите что нет?
А мне в ответ - мы не можем дать вам никакую другую информацию. И вроде, даже верно. Где свидетельство?
А его нет т.к. этот же банк ответил нотариусу, что счетов то нет! Нет счета-нет свидетельства от нотариуса-нет информации и денег ваших...нет!
Я ничего не могу узнать - даже движение денежных средств. Т.к. это банковская тайна и её мог знать только мой умерший родственник.

Что делать?
Тут возможны 3 варианта. Либо действительно сумма была снята со счета и счет был закрыт. И деньги могли быть переведены на другой счет в банке (хорошо бы знать куда), обналичены и т.д.
Либо ошибка банка.
Или - украли. Даже в сбербанке крадут деньги, правда таких воришек сразу находят - но не суть...

Нотариус только может заново отправить запрос...

[Сообщение изменено пользователем 23.11.2017 17:01]

Если предполагаете хищение, то обращайтесь в полицию с заявлением. Пусть следователь устанавливает все обстоятельства.

Попросите нотариуса запросить выписку движения денежных средств именно по этому договору

А также заверенные копии документов о выдаче денег

Это то понятно.
Но поймите - я не знаю. Я вижу 2 разных документа. В договоре деньги есть, а в ответе банка нотариусу денег нет.
И украли их или перевели в другой (какой?) банк мне неизвестно.
Достаточно ли моего предположения, что деньги, возможно, украли для обращения в полицию?
И что будет, если выясниться, что их не украли?

К тому же ни один банк мне не выдает информацию, выписки о движении средств и т.д. по договору моего умершего родственника.
Это не ваш счет. Это банковская тайна.
Ведь при вступлении в наследство создается новый счет. И даже имея свидетельство на руках, я не могу получить информацию о счете моего умершего родственника. Счет не мой.

Ничего не будет. :-)

Нотариусу они разве не должны предоставить информацию? И что за банк чудит? В ЛС можно.