Налог на квартиру пенсионеру

Добрый день. Маме пенсионерке начислили налог на квартиру. Правильно ли это?
Ситуация. Мама пенсионерка. В прошлом году меняли квартиру, одну продали и в тот же день другую купили. Одновременно двумя квартирами не владела. На одну из них налог начислили, правильно ли? Пенсионеры избавлены по налогу на квартиру. Ходила узнавать в нашу налоговую к оператору, там ей сказали что так считает программа.
Куда обратиться если посчитан налог неправильно и она не должна платить?

Если возникновение права собственности на имущество произошло до 15-го числа соответствующего месяца включительно или прекращение права собственности на имущество произошло после 15-го числа соответствующего месяца, за полный месяц принимается месяц возникновения (прекращения) указанного права.
Если возникновение права собственности на имущество произошло после 15-го числа соответствующего месяца или прекращение указанного права произошло до 15-го числа соответствующего месяца включительно, месяц возникновения (прекращения) указанного права не учитывается при определении коэффициента, указанного в настоящем пункте.


В налоговую.

льгота носит заявительный характер
заявление писали?

Ну раз с первой квартиры налог не брали, то конечно писали.

Заявление у них есть о том что она пенсионерка. мы не согласны с таким начислением налога. Она же не владела двумя квартирами. Куда теперь надо обратиться чтобы точно выяснить, надо платить или нет? В налоговую куда? Просто туда она уже ходила, может на прием к начальству можно попасть? Как?
Может есть какой то телефон общий по начислению налогов на физ лица где можно проконсультироваться?

[Сообщение изменено пользователем 12.11.2017 00:25]

Есть, конечно.
8 800 222-22-22

На Пушкина 11 пишите на сайте налоговой или позвоните туда.

за какой период?
за месяц?
за 12 месяцев?

просто чтобы понять что именно оспаривать

а на какую начислили на проданную или на купленную?

Квартира продана и куплена в сентябре. Вот за четыре месяца и начислили налог новой квартиры. За проданную не начислили, тк там сумма больше. Ходили еще раз в налоговую. Сказали что льгота как пенсионеру предоставляется раз в год одна, вот они на одну из квартир и применили (та что продана), а на купленную начислили. Закон типа такой.

[Сообщение изменено пользователем 14.11.2017 23:44]

Что за коэффициент то?