Как получить деньги за неисправный телефон на гарантии?

Телефон от Мотива ТурбоФон4G05, куплен в марте 2017 года, через 2 месяца полетела материнскя плата, отремонтировали, после ремонта ухудшилось качество связи, разговаривать невозможно.
Написала в Мотив претензию с требованием возврата денег, т.к. снова отдавать в ремонт на 3 недели и жить без телефона - неудобно. Отказали.
Подскажите, никак Не вернуть Мотиву их бракованный товар?

Подменный аппарат просите.

Зачем? у меня есть дома старые телефоны, я хочу от Мотивовской бракованной дряни избавиться и купить себе новый телефон.

Ну, сейчас-то вам пока никак не избавиться. Сдавайте в ремонт и пусть он в совокупности 31 день в течение года в ремонте находиться будет. Или существенный недостаток обнаружится.

ремонт материнской платы и плохая слышимость после этого - несущественный недостаток?

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

понятно :weep: значит корпорация МОТИВ обогатится еще на 6 тыр :weep: за счет пострадавших клиентов.
Они сейчас эту модель телефона уценили на тысячу и впихивают всем, типО акция в салонах МОТИВА - купи неликвид :weep: :weep: :weep:

[Сообщение изменено пользователем 09.08.2017 12:30]

ну так вы сдайте в ремонт им, а там глядишь и срок нахождения в сервисе подойдет

пыталась - не беруТь, велели Сим-ку сменить и якобы связь наладится 8(

А вы можете настаивать. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества.