Хамство во Фридее

Сегодня 4 октября 2006 года пошли с девушкой во Фридей на Вайнера. Было около 19.00. Только мы покушали и за нами убрали, сразу к нам подбежала администратор зала и попросила в неочень вежливой форме освободить место и покинуть заведение. Немного понимая в вопросах о защите прав потребителей я отказался это сделать, на что администратор пригрозил применением силы по средствам охраны. На просьбу принести книгу жалоб и предложений администратор ответила: "Нечего качать тут свои права! Освободите поскорее место." Короче, мне пришлось разговаривать с менеджером, и отношение было примерно тоже. Книгу мне все-таки дали, но пришлось ждать около 20 минут. Вечер был испорчен и настроение на нуле. Люди, не терпите такое отношение. Боритесь за свои права. (В книге жалоб была всего одна запись конечно же хвала и почести Фридею)

Не совсем понял. Вы уже поели ? А чего сидите за столиком ?

И что предлагаешь мне было сделать: тупо пожрать и валить от туда как только закончил есть? Я не в старую занюханную столовую пришел, чтобы так делать. Там мягкие диваны, телик, музыка. И что это для того они сделали, чтобы у меня пищеварение было лучше? Не верю!

посмотрим на ситуацию с точки зрения логики - я доехал до дома на такси, по вашему могу из него не выходить, а сидеть сколько угодно и слушать музыку?
вы покушали? если да, то услуга считается оказанной, договор об оказании услуг исполнен
ПС хамство конечно же не одобряю

Я не хочу блистать тут своим умом, но ни в одном уставе предприятия общественного питания (ПОП) нет такого, что посетитель должен покинуть заведение после того, как окончил кушать. Такого просто не может быть с точки зрения законодательства. И это вне зависимости от типа ПОП. Так что по идее я могу сидеть там столько, сколько мне это вздумается. Другое дело надо ли мне это. Так что считаю ваше замечание не верным с точки зрения приведенного примера с такси. А услуга в ПОП считается оконченной с того момента, как клиент покинул заведение опять же повторюсь, не зависимо от его типа.

Я как раз на это учусь и немного понимаю в этом. Нас учили, что клиент - святое, их надо завоевывать. И самое главное: ничто не вечно под луной. Со своей стороны я желаю Фридею, чтоб у них продажи а всед за ними и прибыль упали, чтобы они призадумались немного. Надоело мне, что все время тыкают носом в зарубежную практику и говорят: вот у них там хорошо... У нас конечно все отстало выглядит, но не мы ли в этом виноваты? Нас выгоняют, а мы говорим "ну и ладно..."

Бесят такие "сидящие после трапезы". Придеш куданить а там все места заняты... :-(


это не в уставе. это в правилах оказания услуг.

ога, особенно если голодный и только и надо, что перекусить... работала когда-то неподалеку, частенько там обедала - нравилось, отношение, наоборот, было вежливым и предупредительным

Разве Фридей не обычная столовка? Ну да, с претензией , но все же столовка, в которой поел и освободил помещение. :-)
Хамство порицаю ...

еще не факт, что нахамили, вполне может быть, что было много народу, видно, что сесть некуда, а тут сидят и болтают... а если девушка вежливо спросила, ей в ответ начались наезды, пришлось и ей быть пожестче... надо всегда обе стороны выслушивать...

С чего вдруг? Не может решить проблему сама - пусть вызывает администратора, а хамить прав ей никто не давал. так можно опустить до того, что каждая техничка орет :"Нефик ходить и топтать тута!" :-)
Все - ИМХО.

Ну и что? Хочу - целый вечер буду бокал пива потягивать. Где написано, что бокал пива выпивается в течение 15 минут и потом столик освобождается? :-)

А вы заходите туда, где кушать подают стоя, ну или в Троекуров, например, там поди завсегда местечко свободное найдётся (сам не был).
Не стоит беситься лишь потому что один поел, сыт и потому доволен жизнью и наслаждается созерцанием телека или девушек/юношей вокруг или просто закрыл глаза и смотрит вглубь себя...
Проблема не в том что люди-гады-пожрать-другим-не-дают, а в том, что на лицо факт нехватки точек ОП.
Я например в европе часто бываю, так там вечером ощущение такое, что народ в кабаки и уличные кафе именно потриндеть и телек позырить ходит. Сидят себе кто с пивом, кто с соком, кто с водичкой и наслаждаются жизнью...
У нас к сожалению ситуация такова, что клиентов превращают в оборотные средства.
А уж если действительно заставляют покинуть заведение (что есть просто варварство) в таком случае ведь можно как поступить? - заказать стакан минеральной воды и отпить из него 2 глотка. Формально трапеза не завершена, и все бесноватые вынуждены курить в тамбуре...
Хамству - отпор!

Кстати, манера наших официантов убирать последнюю тарелку обычно воспринимается гостями нашей страны как хамство. Во всём мире принято, что последняя тарелка убирается тогда, когда гость покидает заведение. А у нас люди сидят, подбегает официант, забирает тарелки, и люди, получается, сидят перед пустым столом. Это некрасиво.

для этого вам надо почаще туда ходить и

и сидеть подольще :-)

Я конечно понимаю, что вы все пишете со стороны совиего личного отношения к этой теме, но мне было интересно с точки зрения нарушения прав и возможного решения этой ситуации.

Вообще, Контееву можно пожаловаться.

Щас-то уже так-то поздно выяснять кто прав кто нет.
Если на месте уверен что прав - доказывай на месте, стой на своём. Применяют силу - вызывай милицию.
На будущее можно попытаться зазубрить законодальство в данной сфере, только вот что-то мне подсказывает что голова опухнет запоминать свои права для разных случаев (кафе, больница, автосервис, ювелирная мастерская, прокат лыж, и прочее прочее).
ИМХО здесь как раз тот случай чтобы получить желаемое с минимальными затратами нервной энергии (речь ведь об отдыхе). Поэтому я и предложил употреблять минералку. И нервы никто не мотает и для организма полезно :-)

+1