Возврат товара для кота

Читаем.
Перечень товаров, не подлежащих обмену
Правила возврата товара надлежащего качества указывают список видов товаров, на которые не разрешается делать обмен либо требовать возврата стоимости.
Сюда входят:
Все лекарственные препараты, изделия для лечения и профилактики различных заболеваний.
Предметы, предназначенные для личной гигиены.


Вопрос: а можно ли вернуть "перчатка для вычесывания hunter smart"? :-(
Ну, не пошла, что называется..

Обменять. Вернуть - при отсутствии аналогичного товара. Возможно, если товар не был в употреблении.

для личной гигиены кота?

Ну, так-то да, массажная щётка для шерсти.

Сегодня в магазине отказались вернуть ден. ср-ва или обменять на другой товар, при этом оригинальная упаковка сохранена, чек в наличии.

Когда покупали, то были некоторые сомнения по поводу того, что товар новый: щетка была прикреплена к упаковке степлером, и уже не первый раз, на щетке остались проколы от прежней скобы степлера.

Если ли юридические основания для возврата подобного товара?
Кстати, жалобной книги в магазине зоотоваров нет, Попова, 6.

Вероятность возможного "употребления" можно определить только при микробиологическом исследовании: резина она и есть резина. :-)

вполне правомерный отказ в возврате денсреств, даже если товар новый и не бывший в употреблении.

не факт, что вы купили товар бывший в употреблении, ибо иногда фабричные ценники в силу небрежного обращения с товаром (или просто слабого прикрепления на фабрике) отрываются, поэтому работники розничных точек его цепляют обратно на степплер (иногда на скотч).

Спасибо за ответ.
Не могли бы Вы дать ссылку на нормативный документ, в котором понятие "личная гигиена" распространяется на животных.

по моему мнению - это та же статья, цитаты из которой привели Вы. там ведь нет прямого указания, что данная норма - "личная гигиена" - распространяется только на товары предназначенные для пользования людьми. а значит понятие "личная гигиена" - имеет общее значение.
по этой же причине

Вам могут отказать в возврате или обмене надлежащего качества сугубо ветеринарных лекарств и препаратов. (ну это по аналогии, что понятие "лекарственные препараты" распространяется не только на лекарства для людей)

отступление от данный правил - это только добрая воля продавца

гигиена имеет общее значение, а вот насчёт личной - сомнительно, для этого кот должен быть личностью

В данном случае, на мой взгляд, неверно так трактовать слово "личной". Если уж на то пошло - то и не каждый человек является личностью.
"Личной" (да в совокупности с "гигиеной") - в данном случае имеющей единственного пользователя, индивидуальной, не общественной, и тд.
Это тоже самое, что, например, вернуть зубную щетку или многоразовые гигиенические трусы (будете смеятся, но для животных такие вещи бывают) - это предмет личного (индивидуального, единственного хозяина) пользования. Хотя тут Вы можете сказать опять же, что кот не индивидуальность)))
Но в ст нет ограничения, что товар должен быть именно для пользования человеком.

я просто помню что зоозащитники так и не могут преодолеть тот факт, что по нашим законам кот это вещь.
Как бы это странно не звучало

Не вещь, а имущество. Вещь (неодушевленное имущество) - предмет всегда неодушевленный, неживой. Имущество - может быть одушевленным (например животные), и неодушевленным - движимым (авто, яхты, пароходы и тд), недвижимым (дом, гараж, земля и тд). Поэтому "вещь" далеко не всегда тождественно "имуществу". Отделяйте зерна от плевел. По ГК - животные это имущество (как впрочем и вся остальная живность типа лошади, коровы, птички, змеи и тд), хотя и одушевленное, которое может быть куплено-продано-унаследовано-подарено-украдено и тд.

Но несмотря на то, что это имущество - статью за жестокое обращение с животными никто НЕ отменял. Например - человек у своего авто (имущества) имеет право специально разбить стекло или порезать покрышки, у своей куртки (имущества) - может оторвать рукав. По Закону имеет право. Но у кота-собаки (имущества) - оторвать лапу или обрезать нос, по Закону, не имеет право, не смотря на то, что это имущество (пример весьма условный, надеюсь смысл понятен). Хотя наказания по этой ст довольно смешные и ничтожные (хотя, например, авто -тоже имущество, но ст за жестокое обращение с авто нет. если не поняли - это сарказм :-D )

Ну и с чисто человеческой точки зрения - да, у животных (без разницы коты или собаки, и тд) тоже есть определенные чувства, у каждого разные характеры, привычки и тд, с которыми можно и нужно считаться (сейчас я веду речь про животных, которые социализированы, адекватны, не агрессивны и не представляющие угрозы для людей). Если животное, не смотря на то, что по ГК является имуществом (хоть и одушевленным), не устраивает по каким либо причинам - то можно избавиться от него гуманным способом (найти нового хозяина или усыпить), а не отрезать лапы-хвосты-головы или выкидывать на улицу.

ПС когда я обнаружила привязанного за шею кота к ручке водительской двери своей машины, или когда сын в прошлом году пошел на помойку выносить мусор, а с помойки домой принес кошака, замотанного в скотч и с полиэтиленовым пакетом на голове - доводы про то, что это имущество и что то типа "со своей вещью я имею право делать все, что захочу" не имели бы успеха, если бы в руки мне попались те, кто это сотворил. Реакция была бы далеко не правового характера.




[Сообщение изменено пользователем 06.01.2017 15:57]

щетка вещь индивидуального пользования животного, в магазине же не знают пользовались вы этой щеткой или нет, может вы вскрывали так аккуратно и не заметно,. вдруг вы пользовались, а у животного был предположим лишай и споры остались на щетке или животное было больное в итоге щетка стала источником заразы, а магазин продал эту щетку. Претензии будут к магазину .

То есть торговые организации руководствуются "доброй волей", а не Правилами торговли, Законом о Защите прав потребителей, т.е. не законами Российской Федерации? 8(

Есть разъяснения Роспотребнадэора по возвращению зоотоваров надлежащего качества, где расчески и прочие вещи индивидуального пользования возврату не подлежат ,а то что вы приобрели очень хорошо попадает под понятие расческа

[Сообщение изменено пользователем 07.01.2017 00:23]

Не могу найти. :-( Дайте их сюда, если не затруднит.
Но ведь даже в Перечне приведены в скобках примеры: зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары.
Аналогичные зубным щеткам товары - это щетки для котов? 8(
Ну очевидно же, что имеется в виду личная гигиена гражданина.
Личная гигиена кота - это супер

Не поверите есть зубные щетки для котов :-D зообизнес вещь такая , даже бигуди, заколочки, резиночки для маленьких собачек, типа йорков есть да там много чего интересного есть. Ссылку с планшета не могу кинуть, не берется зараза, а сайт, где нашла могу подсказать это союз предприятий зообизнеса spzoo.ru раздел раъяснения

[Сообщение изменено пользователем 07.01.2017 00:58]

Я ж говорю - будете смеятся, но для животных тоже есть зубные щетки и труселя(в том числе не просто декоративные трусы, а именно гигиенические) :-D так же есть и расчески, гребни, щетки, фурминаторы - для прочесывания, вычесывания, причесывания шерсти. И эти вещи вполне попадают под понятия вещей "личного, индивидуального" использования.
Вообще в зоотоварах есть много вещей с таким же назначением использования, а порой и идиентичным названием, как и у людей)))

Дайте их, пожалуйста, сюда. Возможно после прочтения разъяснений будет поставлена точка в споре между несогласными)

http://www.spzoo.ru/cntnt/informaciy2/razyasneni1.... вот сами разъяснения Роспотребнадзора

Вот еще информация по этому же поводу http://www.myuniversal.ru/blog/kakie_tovary_zoomag...


[Сообщение изменено пользователем 07.01.2017 01:26]

Спасибо! Завтра посмотрю обязательно.

Да не за что :-)

[Сообщение изменено пользователем 07.01.2017 04:52]

Посмотрел, как и обещал. :-) На первый взгляд, РПН придерживается как раз противоположного мнения:

Поскольку вышеназванный Перечень является исчерпывающим, его расширительное толкование в части распространения на товары для животных, по мнению Роспотребнадзора, не представляется возможным.

Перечень конечно является исчерпывающим, но мы-то пытаемся толковать не весь Перечень, а только определенный пункт - в части, касающейся изделий для личной гигиены.

С вашего позволения я воткну это письмо в форум.


Фотография из Фотогалереи на E1.ru

да пожалуйста выкладывайте, не мне не жалко :-)
это уже со второй ссылки
в п. 2 Перечня указаны предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески,
заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные
товары). Согласно Общероссийскому классификатору продукции по видам
экономической деятельности ОК 034-2007 (ОКПД) (КПЕС 2002), введенным в
действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и
метрологии от 22.11.2007 N 329-ст, группировка "расчески" (код
36.63.73.110) включает в себя также расчески для животных. Не думаю , что новая редакция от 2012 г. внесла какое-либо существенное изменение

[Сообщение изменено пользователем 07.01.2017 12:02]

как вы это поняли?

Но расчески для животных исключены. :-)