Потребительский вопрос

Продублирую еще тут , может кто даст совет . Отдал комп на диагностику неполадок . Праис нигде не указан . По факту после диагностики мне предложили купить еще раз операционку на него хотя наклейка с лицензией имеется , ну еще много всякого , не суть . Стоимость ремонта по итогу равна стоимости компа , но самое главное чтоб его забрать назад я должен оплатить тоже не малую сумму . Хотя при беседе мне было сказано что весь ремонт встанет в 2000 по итогу даже диагностика вышла дороже . Как тут быть?

1. Какая покупка Винды при диагностике?
2. Что написано в расписке?
3. Договор есть?