Что с этим делать?

Обращался в компанию по ремонту и обслуживанию компьютеров. Вызвал мастера для диагностики. На сайте компании размещена информация, что вызов, диагностика и консультация бесплатно.Что и подтвердил оператор, принимавший заказ. Мастер, приехавший на вызов после осмотра и манипуляций с компьютером, на которые я согласия не давал,попросил за свой приезд 1000р. ссылаясь на правила компании. Оплатив вызов, я через некоторое время вновь зашел на сайт а так же связался с оператором для уточнения, на что получил ответ, что мастер поступил неправомерно.
Однако, в последствии и мастер и оператор от своих слов отказались и вернуть деньги так же не собираются. Никаких бумаг - документов у меня после мастера не осталось, как, собственно и у мастера в бланке выполненных работ (на который фирма ссылается)
моей подписи о приеме работ. Все основывается на словах. Ну и , возможно, записью в журнале оператора
Мои претензии я даже не могу оставить в виде отзыва у компании на сайте. Все мои телефоны теперь в черном списке этой фирмы. Является ли данная ситуация фактом мошенничества и какие возможные пути решения?

Квитанция есть?

в том то и дело, что никаких документов у меня на руках не осталось. Их просто не дали. А я был отвлечен на жену с ребенком - не до мелочей - поверил на слово

нет бумажки - нет вопросов...

то есть -только самостоятельное решение вопроса? А является ли нарушением Защиты прав потребителей невозможность клиенту оставить отзыв-жалобу? А запись телефонного разговора без уведомления об этом клиента? Список нарушений этой фирмы можно продолжить.

http://www.66.rospotrebnadzor.ru/325

Благодарю

В правовом поле, только если признают, но я думаю они не дураки..



Нет, письменно никто не отправлял письмо.



нет

Не совсем понял. Кто не отправлял?

если автор ценит своё время, то должен понять:

-затратив на поиски справедливости 4 часа он теряет время и не получает 1,0 тыс. руб... у нас нормальная продолжительность рабочего времени не может превышать 40 часов в неделю (ст.91 ТК) что подразумевает , при зр. ФЗП в Екб 41,5 тыр

- по такому пустяку менты уголовное дело возбуждать не будут - про 159-ю можно забыть!

- в гражданском процесс суд иск скорее всего не примет :ultra: