Исковое заявление на продавца и экспертиза

Господа ситуация типовая
Купил смартфон,прошел месяц, обнаружил дефекты
Продаван забрал на проверку, пока не вернул, предварительное заключение- недостатки не существенны. бесплатно отремонтируем.
Мне, как покупателю, не охота ремонтировать НОВЫЙ телефон, где надо менять экран, батарею, радиомодуль.
Накатал претензию на возврат денег, жду ответа 10 дней
Интернеты говорят, что этот продаван, у которого недавно банк прикрыли, отдаст деньги только в суде, и то постараться надо.
Вопрос в создании искового заявления и экспертизы.
Тратить деньги заранее не хочу, хочу чтоб ее назначил суд.
Помогите правильно его составить, полагаясь на опыт выигранных дел

Дефекты в чем? Со смартфоном не все так промто, это технически сложный товар, его просто взять и вернуть можно было в течение 15 дней

У судов сейча денег нет, поэтому суды обращаются к сторонам о проведении экспертизы.

Если недостаток вам отремонтируют, значит он не был существенным.
В вашем случае нужно либо повторный ремонт в течение года, либо повторение этого же недостатка. То есть точно не в этот раз.
Еще важно, что вам напишут по результату, если просто обновление программного обеспечения- то это не будет считаться ремонтом.
Грустно, но это так.

На какую проверку, когда он на гарантии и его должны были забрать в ремонт с выдачей соответствующей квитанции из ремонтного сервиса?
Вы когда отдавали на проверку, то что с них требовали или просто так отдали?

В ремонтном сервисе бы заодно определили по чьей вине возник недостаток. Если по вашей, то ремонт платный. Если срок ремонта превысил бы 45 дней, то смогли бы выставитьь требование о возврате денег.
А сейчас непонятно с этой проверкой, куда её "присобачить" :-D

ее не нужно никуда собачить.
Он сдал продавцу, и правильно сделал.

В чем правильность? Его же надо в ремонт сдавать. Что телевизор, что сотовый, одинаково. После 15 дней только в ремонт и причем тут суд, суд тоже законы соблюдает.

[Сообщение изменено пользователем 20.01.2016 13:43]

сегодня получу от продавца аппарат и заключение.
Исходя из этого будем решать что делать

забрал аппарат, диагностику сделали видимо продавцы.
увидел только полный сброс и все, дефекты остались
предложили "бесплатный ремонт" нового смарта.
как говорят интернеты, через суд можно вернуть деньги и наказать продавца , если экспертиза покажет существенный недостаток.
Ответ на претензию таков- "Недостаток несущественный, бесплатный ремонт"

Как составить исковое, что-бы в нем указать назначение судом независимой экспертизы?
Ведь в случае положительного исхода, продавец оплачивает и стоимость аппарата и 50% штрафа и экспертизу.
На 146% уверен, экспертиза укажет на существенный недостаток (ки).

тогда СНАЧАЛА делайте экспертизу, а ПОТОМ подавайте исковой заявление

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

http://www.consultant.ru/law/podborki/suschestvenn...
© КонсультантПлюс, 1992-2016

=========
вы не ответили в чем дефект и почему вы решили что он существенный
навскидку - "дешевый" вариант
сдайте еще пару раз в сервис
только озаботьтесь тем, чтобы у вас на руках остались документы о сдаче в ремонт и каждый раз одни и те же симптомы
в идеале - после ремонта получить на руки бумажки с указанием произведенных работ

после этого можно будет делать какие-то выводы. Иначе вы имеете шансы "влететь" с деньгами на экспертизу и сильно ошибиться в ожиданиях.
А в иске просто просят о том или ином, экспертиза "выплывает" по ходу дела. И проводить ее все равно будут за ваш счет

Сомнительно. Вы определение существенного недостатка почитайте. Это предмет практики, а не экспертизы.
Вам сейчас побыстрее практику надо набирать: ремонт, еще ремонт если сломается, - а вы тормозите с непонятно к чему затеянной проверкой качества, а сейчас еще и подготовкой искового заявления.
В самом худшем варианте можете заплатить за две экспертизы, платный ремонт, судебные расходы продавца и потеря кучи времени. Подумайте над этими рисками. А ведь можно чуть подольше и без рисков.

Какой же он новый, если вы его уже месяц шоркаете?

Вы бы почитали ст. 18 ЗПП.
Относительно сложной техники есть РАЗНЫЕ основания для расторжения договора: существенный недостаток, нарушение срока ремонта, невозможность пользования в течение каждого года более 30 дней вследствие неоднократного устранения недостатков. При этом недостатки могут быть разными.
Поэтому существенный недостаток- нормальное основание, только он должен подтверждаться экспертным заключением. В данном случае есть частное мнение потребителя, и если он готов принять на себя риски того, что судебная экспертиза не совпадет с его мнением- то ничто не мешает ему сейчас обратиться в суд.

Экспертиза на занимается ремонтом. Она отвечает на вопрос имеет недостаток быть в соответствии с существующими требованиями к товару и чья вина.

Приведем определение:


Рассматриваем по шагам.
1. Неустранимый недостаток.
Поскольку продавец готов его устранить и бесплатно, то этот вариант отпадает. Да и смысл платить деньги за экспертизу, что бы платно выяснить можно отремонтировать или нет, когда это сделают бесплатно.

2 Не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времен.
Продавец готов устранить бесплатно и пока обратное не доказано, то будем считать, что в срок. Этот вариант отпадает.

3. Выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.
И этот вариант отпадает, поскольку экспертиза здесь не в силах, а доказать неоднократность можно совершенно не пытаясь одноразово сдать на экспертизу за деньги, а справками из ремонта. Но потом.

Вывод из всего этого: существенный недостаток легко доказывается справками из ремонта и важно, что это бесплатно, без рисков "пролететь" с экспертизой. Но надо чуточку терпения. Понятно, что вам надо всё и сразу и сей момент.