Имею ли право заменить аппарат на новый?

Здравствуйте! Такой вопрос. В общем купил в МВидео (Екатеринбург) Iphone 5s. Проходил с ним около 10 дней и появился дефект одной из кнопок.

Придя в МВидео продавец сказал мне, что да, это неисправность и попросил меня предоставить чек, после чего мне поменяют телефон на новый. Я съездил домой за чеком и полной комплектацией, но вернувшись увидел на его месте другого продавца, и описав ему ситуацию, услышал что мой телефон отправят на экспертизу в Москву и ждать нужно более двух недель.

Я хочу заменить аппарат на новый сейчас, имею ли я на это право? Спасибо.

Точнее срок назовите.

Если со дня передачи вам телефона прошло действительно 10 дней, то да.

20 дней. Да, нужно ждать.

А если требовать деньги то 10 дней.

Автор отказывается от товара по причине наличия недостатков и требует деньги. Срок 10 дней, за это время должны сделать какие хотят проверки.

Потом если подтвердится неисправность автор имеет право на 1% за каждый день просрочки.

Если не подтвердится неисправность то будет дальше пользоваться.

Но требование должно быть именно возврат денег по причине неисправности, такое требование возможно только в течеие 15 дней с даты покупки.

По истечение 15 дней вернуть сложнее ... Другие основания

[Сообщение изменено пользователем 11.07.2015 09:55]

к сожалению м видео отправляет телефон на проверку качества в москву без этого никак ,т.к участились случаи подмены телефона на китайские аналоги хотите быстрее в радиоимпорт или альстер при обнаружении неисправности телефон заменяют на новый такова политика apple