Пандус для инвалидов - где должны быть?

Подскажите такой вопрос - сегодня пришли из прокуратуры и потребовали предоставить кучу документов в разъяснение почему у меня в магазине не исполняются права инвалидов. У меня маленький сервисный центр, бывшая двухкомнатная квартира. 14 лет как переведена в нежилое и работает. Крыльцо со ступеньками. Есть кнопка-звонок для инвалидов. Но неужели мне еще надо будет делать пандус (там это физически невозможно сделать) - насколько это законное требование? Неужели все коммерческие помещения должны быть оборудованы пандусами?

В случаях, когда действующие объекты невозможно полностью приспособить для нужд инвалидов, собственниками этих объектов должны осуществляться по согласованию с общественными объединениями инвалидов меры, обеспечивающие удовлетворение минимальных потребностей инвалидов.
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=...;base=LAW;n=166137;div=LAW;dst=100117,0;rnd=0.9392559280604298

Спасибо за ответ. Правда неясно - как регламентируется возможность/невозможность создания пандуса? Технической экспертизой?