Как вернуть деньги из интернет-магазина?
Д
Дисконнект©
Добрый день.
Согласно общепринятым правилам для рассмотрения претензий через интернет необходим скан Вашего паспорта, фотография Вашей росписи на отдельном листе рядом с листом росписи на паспорте, и Ваша фотография с паспортом, расположенным около Вашего лица и открытым на странице с фотографией так, чтобы можно было однозначно провести идентифицaкцию. Пожалуйста, укажите эти данные после этого мы сможем заняться рассмотрением Вашей претензии.
---
Слать?
нет конечноСогласно общепринятым правилам для рассмотрения претензий через интернет необходим скан Вашего паспорта, фотография Вашей росписи на отдельном листе рядом с листом росписи на паспорте, и Ваша фотография с паспортом, расположенным около Вашего лица и открытым на странице с фотографией так, чтобы можно было однозначно провести идентифицaкцию. Пожалуйста, укажите эти данные после этого мы сможем заняться рассмотрением Вашей претензии.
---
Слать?
Невозможность 100% идентификации человека не является основанием для отказа в рассмотрении претензии.
Они обязаны рассмотреть претензию, дать ответ и уже для возврата денег требовать какие-то дополнительные документы.
фотография Вашей росписи на отдельном листе рядом с
листом росписи на паспорте,
вот это ваще мутная тема
F
Fyodor
фотография Вашей росписи на отдельном листе рядом с листом росписи на паспорте, и Ваша фотография с паспортом, расположенным около Вашего лица и открытым на странице с фотографией так, чтобы можно было однозначно провести идентифицaкцию.
Сказочники. Возвращать они будут (если бы хотели) на тот же счет откуда вы и платили, зачем им идентификация?? Раньше они вас в глаза не видели, и вашу подпись тоже.
У меня реальная подпись и подпись в паспорте разные. И ничего , банк спокойно денег даёт.
И
=ИриС=
А я уже послала. Я просила вернуть на мою карту, а платили с мужниной. Потом пришёл вот такой ответ:
---
Пожалуйста оформите претензию в надлежащую форму, с содержанием паспортных данных и в одном и том же письме сканы паспорта и фотографии.
Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней, мы не можем рассмотреть претензию, которая неправильно оформлена, пожалуйста оформите ее правильно и мы ее обязательно рассмотрим в установленном законом порядке.
---
Ну, вставила в претензию свои паспортные данные, изменила число на 2.06., жду.
Кстати, из КЗПП ворой ответ был(после подробного описания ситуации), что налицо все признаки мошенничества и надо писать заяву в прокуратуру Москвы. Написала. И до кучи ещё в Роспотребнадзор. И налоговую. Крутятся там десятки миллионов, вряд ли они налоги платят.
[Сообщение изменено пользователем 03.06.2015 13:20]
---
Пожалуйста оформите претензию в надлежащую форму, с содержанием паспортных данных и в одном и том же письме сканы паспорта и фотографии.
Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней, мы не можем рассмотреть претензию, которая неправильно оформлена, пожалуйста оформите ее правильно и мы ее обязательно рассмотрим в установленном законом порядке.
---
Ну, вставила в претензию свои паспортные данные, изменила число на 2.06., жду.
Кстати, из КЗПП ворой ответ был(после подробного описания ситуации), что налицо все признаки мошенничества и надо писать заяву в прокуратуру Москвы. Написала. И до кучи ещё в Роспотребнадзор. И налоговую. Крутятся там десятки миллионов, вряд ли они налоги платят.
[Сообщение изменено пользователем 03.06.2015 13:20]
И
=ИриС=
Т.е, они мне незаконные требования по идентификации выдвинули?
И чего теперь делать?
И чего теперь делать?
И
=ИриС=
Мне пишут, что "... Они сейчас настряпают расходных ордеров, что деньги вам вернули. Потом фиг докажете, что подпись не ваша и вы в Москве не были, только через суд".
Это так? Разве уголовное дело(подделка документов - это же уголовное дело?) - это именно то, чего им не хватает для полного счастья?
[Сообщение изменено пользователем 03.06.2015 18:47]
Это так? Разве уголовное дело(подделка документов - это же уголовное дело?) - это именно то, чего им не хватает для полного счастья?
[Сообщение изменено пользователем 03.06.2015 18:47]
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.