возврат обуви
t
tarzanka
К то нибудь подскажите, как правильно себя вести.
Ситуация следующая.
Преобрела босоножки, менее месяца назад (гарантия 30 дней) , они сами по себе с перфорацией, после3-4 носок, эта перфорация начала просто напросто прорываться. Я сдала обувь в магазин, с меня не вязяли заявления, а только вернули чек и выписали, как товарный чек, что приняли пару. Отдали товароведу, позавчера,сегодня я должна идти, узнавать "вердикт". Скажите, как правильно себя вести, если мне откажут в возврате. Обувь подходит мне по размеру, видимо сам материал из которого она сделана некачественный. Что делать, если меня начнут обвинять в том, что я сама их порвала,запнулась там или что еще? Должны ли они сами сдавать на экспертизу или это моя беда?
Ситуация следующая.
Преобрела босоножки, менее месяца назад (гарантия 30 дней) , они сами по себе с перфорацией, после3-4 носок, эта перфорация начала просто напросто прорываться. Я сдала обувь в магазин, с меня не вязяли заявления, а только вернули чек и выписали, как товарный чек, что приняли пару. Отдали товароведу, позавчера,сегодня я должна идти, узнавать "вердикт". Скажите, как правильно себя вести, если мне откажут в возврате. Обувь подходит мне по размеру, видимо сам материал из которого она сделана некачественный. Что делать, если меня начнут обвинять в том, что я сама их порвала,запнулась там или что еще? Должны ли они сами сдавать на экспертизу или это моя беда?
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном
порядке.
t
tarzanka
ООООгромное спооосибо ))))))))
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.