Обязан ли банк заверить свою выписку?
I
Igor7365 
18:53, 30.03.2015
Регламентировано ли это чем-то, кроме "обычаев делового оборота"?
ситуация (моё обращение в ЦБ):
25.03.2015 я обратился в офис банка за подтверждением зачисления на счет (вклад) средств, внесенных через банкомат на карту и перечисленных во вклад через интернетбанк.
Получил выписку со счета, однако операционист наотрез отказалась заверять её подписью и печатью, мотивируя это неким указанием ЦБ.Выписка представляет собой обычный лист бумаги А4 со списком операций, отпечатанный на принтере, без каких-либо штрихкодов или других криптоотметок.
Реквизиты упомянутого "указания ЦБ" операционист распечатать и назвать отказалась.
Оставил по этому поводу в банке заявление.
Как известно, чеки, выдаваемые банкоматом, отпечатаны на термобумаге, которая быстро теряет свои свойства и через непродолжительное время документ становится нечитабельным. При использовании дистанционных технологий клиент банка остаётся без каких-либо подтверждающих документов о переводе, да ещё и без возможности их получить. Прошу разъяснить, давал ли ЦБ подобное указание, а если давал, то причины такого указания.
Считаю, что такое указание, если и было дано (а если не было, то действия сотрудников банка) нарушает права граждан на судебную защиту, так как лишает их возможности иметь и получать письменные доказательства совершённых переводов средств с использованием дистанционных технологий.
[Сообщение изменено пользователем 30.03.2015 18:53]
ситуация (моё обращение в ЦБ):
25.03.2015 я обратился в офис банка за подтверждением зачисления на счет (вклад) средств, внесенных через банкомат на карту и перечисленных во вклад через интернетбанк.
Получил выписку со счета, однако операционист наотрез отказалась заверять её подписью и печатью, мотивируя это неким указанием ЦБ.Выписка представляет собой обычный лист бумаги А4 со списком операций, отпечатанный на принтере, без каких-либо штрихкодов или других криптоотметок.
Реквизиты упомянутого "указания ЦБ" операционист распечатать и назвать отказалась.
Оставил по этому поводу в банке заявление.
Как известно, чеки, выдаваемые банкоматом, отпечатаны на термобумаге, которая быстро теряет свои свойства и через непродолжительное время документ становится нечитабельным. При использовании дистанционных технологий клиент банка остаётся без каких-либо подтверждающих документов о переводе, да ещё и без возможности их получить. Прошу разъяснить, давал ли ЦБ подобное указание, а если давал, то причины такого указания.
Считаю, что такое указание, если и было дано (а если не было, то действия сотрудников банка) нарушает права граждан на судебную защиту, так как лишает их возможности иметь и получать письменные доказательства совершённых переводов средств с использованием дистанционных технологий.
[Сообщение изменено пользователем 30.03.2015 18:53]
I
Igor7365
19:37, 30.03.2015
Вы чек хотели заверить?
выписку со счета
Выписка представляет собой обычный лист бумаги А4 со
списком операций, отпечатанный на принтере, без каких-либо штрихкодов или других криптоотметок.
[Сообщение изменено пользователем 30.03.2015 19:44]
19:46, 30.03.2015
Как известно, чеки, выдаваемые банкоматом, отпечатаны на термобумаге, которая быстро теряет свои свойства и через непродолжительное время документ становится нечитабельным
19:48, 30.03.2015
"Положение о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации"
Выписки из лицевых счетов, распечатанные с использованием средств вычислительной техники, выдаются клиентам без штампов и подписей работников кредитной организации.
Выписки из лицевых счетов, распечатанные с использованием средств вычислительной техники, выдаются клиентам без штампов и подписей работников кредитной организации.
В
Вишня в шоколаде* 
01:37, 31.03.2015
Странно СБ без проблем ставит штамп, но только штамп правда, без подписей
l
luda-shel
09:13, 31.03.2015
Я как то брала выписку для шенгенской визы - с печатями и штампами. Правда было это в 2011 году, может что изменилось
11:28, 31.03.2015
Просто есть:
1) справка об остатках денежных средств
2) выписка по операциям на счете
3) справка об остатках эдс
4) справка о переводах эдс
Выписка по операциям представляет собой список операций и не заверяется. Но к этой выписке можно получить в виде приложений документы по каждой операции, и эти документы заверяются.
Справка об остатках денежных средств заверяется.
1) справка об остатках денежных средств
2) выписка по операциям на счете
3) справка об остатках эдс
4) справка о переводах эдс
Выписка по операциям представляет собой список операций и не заверяется. Но к этой выписке можно получить в виде приложений документы по каждой операции, и эти документы заверяются.
Справка об остатках денежных средств заверяется.
I
Igor7365
12:12, 31.03.2015
Выписка по операциям представляет собой список операций и не заверяется. Но к этой выписке можно получить в виде приложений документы по каждой операции, и эти документы заверяются.
Спасибо!
Почитал и сильно удивился:
Дубликат выписки подписывается бухгалтерским работником и главным бухгалтером, или его заместителем, или начальником отдела, скрепляется оттиском печати кредитной организации и выдается представителю клиента под расписку на заявлении.
Что курил составитель Положения? То есть выписка не заверяется, а её дубликат - да! То есть надо попросить выдавать не выписку, а её дубликат!
Что-то я в этой жизни не понимаю.
12:15, 31.03.2015
Да
Дубликат выписки подписывается бухгалтерским работником и главным бухгалтером, или его заместителем, или начальником отдела, скрепляется оттиском печати кредитной организации и выдается представителю клиента под расписку на заявлении.
Но не забывайте, что получение дубликата с согласия руководства Банка
В случае утери клиентом выписки из лицевого счета ее дубликат может быть выдан клиенту только с разрешения в письменной форме руководителя кредитной организации или его заместителя по заявлению клиента, в котором он обязан указать причины утраты выписки, подписанному руководителем и главным бухгалтером организации, физическим лицом - владельцем счета.
Дубликат выписки подписывается бухгалтерским работником и главным бухгалтером, или его заместителем, или начальником отдела, скрепляется оттиском печати кредитной организации и выдается представителю клиента под расписку на заявлении.
Но не забывайте, что получение дубликата с согласия руководства Банка
В случае утери клиентом выписки из лицевого счета ее дубликат может быть выдан клиенту только с разрешения в письменной форме руководителя кредитной организации или его заместителя по заявлению клиента, в котором он обязан указать причины утраты выписки, подписанному руководителем и главным бухгалтером организации, физическим лицом - владельцем счета.
I
Igor7365
12:54, 31.03.2015
Странно СБ без проблем ставит штамп, но только штамп правда, без подписей
Я как то брала выписку для шенгенской визы - с печатями и штампами. Правда было это в 2011 году,
может что изменилось
Так и я никогда с таким не сталкивался, кроме как в УБРиР
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=72...
Их немотивированный ответ можно назвать непрофессионализмом?
S
Sat_Kelman
14:03, 31.03.2015
Я как то брала выписку для шенгенской визы - с печатями и штампами. Правда было это в 2011 году, может что изменилось
Одно дело прийти в банк и попросить у них выписку. Они её сформируют, распечатают и отдают. И совсем другое когда нужно на распечатке поставить штамп.
У ЦБ логика наверно такая что формируя выписку банк гарантирует подлинность данных, а когда с улицы приносят какую-то бумажку, то не проверить. Может её состряпали дома.
I
Igor7365
14:37, 31.03.2015
Одно дело прийти в банк и попросить у них выписку. Они её сформируют, распечатают и отдают. И совсем другое когда нужно на распечатке поставить штамп.
У ЦБ логика наверно такая что формируя выписку банк гарантирует подлинность данных, а когда с улицы приносят какую-то бумажку, то не проверить. Может её состряпали дома.
У ЦБ логика наверно такая что формируя выписку банк гарантирует подлинность данных, а когда с улицы приносят какую-то бумажку, то не проверить. Может её состряпали дома.
дно дело прийти в банк и попросить у них выписку. Они её сформируют, распечатают и отдают.
Без подписи и печати. Почему ЭТУ, их выписку не заверяют?
И совсем другое когда нужно на распечатке поставить штамп.
У ЦБ логика наверно такая что формируя выписку банк гарантирует подлинность данных, а когда с улицы приносят какую-то бумажку, то не проверить. Может её состряпали дома.
У ЦБ логика наверно такая что формируя выписку банк гарантирует подлинность данных, а когда с улицы приносят какую-то бумажку, то не проверить. Может её состряпали дома.
да, у меня были с собой распечатки из ИБ.
Не можешь их проверить - распечатай свои, поставь штамп и отдай.
Всё.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.