в каком городе должна проводиться экспертиза?

помогите пожалуйста. В магазине Mexx приобретена блузка, была повешена в шкаф и была одета только через 24 дня с момента покупки( приобреталась для конкретного мероприятия). После дня носки на передней части блузки в двух местах обнаружилась деформация ткани- немного отходит от шва,образуя мини-дырочки.Зашить их так, чтобы это было не видно, невозможно. В магазине отказались вернуть сумму стоимости и сказали, что отправят на экспертизу в Москву- там головной офис. Соответственно вопрос- я имею право присутствовать при проведении экспертизы- мне что, в Москву за свой счет лететь? или все-таки экспертиза здесь должна проводиться?
второй вопрос- продавец сказала, что деньги вернуть невозможно, так как срезан с шеи вшивной ярлык- якобы, возврат возможен только если этот ярлык был бы на месте. насколько правомерны заявления продавца?

Да.

Если вы хотели обменять или вернуть товар надлежащего качества, то правомерны. Если товар с недостатком, то нет.

спасибо! но то, что город проведения экспертизы нигде не определен- это момент странный. Со стороны продавца проведение экспертизы в другом городе, а не по месту совершения сделки, напоминает злоупотребление правом.

Если вы будете не согласны с выводами московских экспертов, то вам ничего не мешает подать в суд и рамках судебного разбирательства провести экспертизу ))))

это то понятно.

Это не экспертиза, а проверка качества.
Если в последствии будет спор о причинах возникновения недостатков, то они проведут экспертизу.

Кстати, на все, включая экспертизу, у них есть 10 дней. Пусть отправляют, если управятся. Ну или если 1% цены товара за каждый день просрочки им не жалко.