ГВС - нормы температуры и куда обращаться, если t не соответствует?

Пролема следующая:
Живём в старом доме в центре. Октябрьский район.
Постоянные проблемы с температурой горячей воды.
Горячая вода есть (по моим наблдениям) 2 часа вечером, когда большинство дома.
В другое время течёт ледяная вода - пока течёт та, что в доме- то комнатной температуры, а через какое-то время проще холодную включить - она теплее...
Пропускать почти нереально. Я как-то проводила эксперимент - пропускала воду на всей мощности в течение 3-х часов в ванной и на кухне одновременно. Результат - вода ниже комнатной температуры.
за воду платим по счётчикам.

Куда обращаться, чтоб решить проблему?

Водонагреватель не вариант.

В УК не обращались еще?

Роспотребнадзор
http://www.66.rospotrebnadzor.ru/325
ГЖИ.
http://www.gilinsp.ru/
Там есть кнопка "Электронная приемная".

Если при пропуске более 3 минут температура воды не поднимается - обращайтесь в УК составляйте акт и платите за горячую воду как за холодную


Она не работает
"Уважаемые граждане, доводим до вашего сведения!

В ноябре месяце по техническим причинам на официальном сайте Управления Государственной жилищной инспекции Свердловской области не работал раздел «Электронная приемная», в связи с чем направляемые Вами обращения не поступали на электронный адрес gilinsp@egov66.ru.

Приносим Вам свои извинения!"
и до сих пор только так

вот что отыскала на сайте росжкх:

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.

В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.

Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:

- организовать выездную проверку изложенных фактов;
- выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения;
- возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

Почему водогрейка не вариант?

Просто вполне возможно , что УК физически не сможет поставлять вам горячую, максимум что вы выиграете , будут считать как за холодную.

можно не платить за ГВС вовсе - уведомить об этом "укашку" :ultra: :super:

если "ГВС" холоднее холодной воды, то смысл ее вообще включать?
А при "невключении" счетчики нулевые будут