Сроки гарантийного ремонта.
18:31, 23.03.2015
Всем доброго времени суток.
Подскажите пожалуйста по следующей ситуации:
Имеется гарантийное авто.
05.11.2014г я обратился к дилеру с жалобой на состояние лакокрасочного покрытия на отдельных элементах. Инженер по гарантии все осмотрел и оформил заказ-наряд, где он от руки занес все мои замечания. Так же попросил сделать копию данной бумаги, где ИПГ оставил запись: копия верна и расписался. После этого было сказано ожидать когда позвонят и вызовут на ремонт.
Вызвали только 21.01.2015г авто было принято в работу. 28.01.2015г авто я забрал с ремонта.
Так же в декабре 14г. авто 2 раза заезжало в сервис по гарантии.
На основании ст. 20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем, продавцом, уполномоченной организацией незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Правильно ли я понимаю, что срок гарантийного ремонта считать с 05.11.14 по 28.01.15 ?? Или данная статья распространяется только на период нахождения авто в ремонте и срок считать с 21.01.2015 по 28.01.2015г??
Заранее всем спасибо
[Сообщение изменено пользователем 23.03.2015 18:36]
Подскажите пожалуйста по следующей ситуации:
Имеется гарантийное авто.
05.11.2014г я обратился к дилеру с жалобой на состояние лакокрасочного покрытия на отдельных элементах. Инженер по гарантии все осмотрел и оформил заказ-наряд, где он от руки занес все мои замечания. Так же попросил сделать копию данной бумаги, где ИПГ оставил запись: копия верна и расписался. После этого было сказано ожидать когда позвонят и вызовут на ремонт.
Вызвали только 21.01.2015г авто было принято в работу. 28.01.2015г авто я забрал с ремонта.
Так же в декабре 14г. авто 2 раза заезжало в сервис по гарантии.
На основании ст. 20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем, продавцом, уполномоченной организацией незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Правильно ли я понимаю, что срок гарантийного ремонта считать с 05.11.14 по 28.01.15 ?? Или данная статья распространяется только на период нахождения авто в ремонте и срок считать с 21.01.2015 по 28.01.2015г??
Заранее всем спасибо
[Сообщение изменено пользователем 23.03.2015 18:36]
D
DeZik
22:17, 23.03.2015
Правильно.
можно уточнить?
Не понял немного:
05.11.2014г
осмотр до
21.01.2015г
авто было у автора
гарантийный ремонт был произведен
21.01.2015г авто было принято в работу. 28.01.2015г авто я забрал с ремонта.
D
DeZik
13:07, 24.03.2015
Автор считает, что срок устранения недостатков товара начинает течь с момента предъявления потребителем соответствующего требования. Я, в общем, автора поддерживаю. Если точнее, то со следующего дня.
Все - затупил.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.