Гарантийный случай (авто)

Добрый вечер. В морозные (-28) праздники авто (на гарантии) не завелся (пара попыток). После потепления (-3), авто также отказывалось заводиться. В итоге на эвакуаторе повезли к диллеру. Диагностировали попадание топлива в систему смазки и заставили (куда тут денешься) оплатить услуги. В гарантийном случае отказали на основании, что что мое неумелое обращение повлекло неисправность. Вопрос, есть ли возможность доказать, что случай гарантийный и взыскать стоимость ремонта с дилера.

Экспертизу проводите.

на руках заказ-наряд и старый масляный фильтр. Куда обращаться?

К продавцу (дилеру). Экспертизу должен провести продавец.

А двигатель-то из-за чего не заводился?

со слов дилера - одни предположения: короткие поездки, плохое топливо

а что говорится в инструкции по эксплуатации? у меня по этому поводу на тойоте до -15 гарантия завода )

Как заставляли? Насилие было? :-D

Ну вот как сейчас доказать, когда все исправили :-D
И вы за это денег заплатили ;-)
Сами подумайте...

либо платишь, либо забираешь мертвое авто на эвакуаторе

есть результаты диагностики

ЭТО

Эксперт? Обоснуйте

К кому иск предъявлять в автобану (продавец) или автобан-запад (где был сервис) ?

К продавцу.