менеджер в автосалоне случайно выдал авто с допами за которые клиент не заплатил

Question

клиент уехал, доплачивать не хочет, возвращать допы то же. подскажите как быть?

Dimычь · Accepted Answer

Это вам еще повезло. У меня пару лет назад был случай, когда покупателя выпустили из салона с оплаченными допами, но не оплаченным автомобилем. Восстановить справедливость через суд не удалось, поскольку в договоре для ГИБДД, естественно, написали, что автомобиль полностью оплачен...
 :beach:

Sаlut · Answer

да никакой ошибки не было, это типичный развод покупателей новых авто в салонах. был у  меня случай: покупали авто, в нее напихали коврики, защиту, брызговики, еще что-то, хотя ничего не заказывалось. При выдаче авто говорят:
-  надо доплатить за допы, 
-  как так, ничего же не заказывалось  8( 
-  Ну вот так...
- все лишнее снимайте  :ultra: 
- ну этоже дофига делов  8( 
- ваши проблемы или скидку  :ultra: 
Сделали скидку 50% (все равно дорого, ну да ладно)  :-D

acro · Answer

клиент неосновательно обогатился. Доведите до его (клиента) сведения, что допы с которыми он уехал, стоят ХХХХ руб. И если они ему не нужны за эти деньги, то лучше их вернуть. Иначе эта стоимость будет взыскана с него в деньгах.
Вряд ли кому нужны "коврики по 10 тысяч рублей".

Master66 · Answer

он обязан физически проверять чтоли?

я бы письменно написал начальству что "отдел допов похитил допы, машину проверял, допов не было" ))

только если он добровольно хочет быть терпилой лишь бы не ссориться с начальством, доказательств против него нет и быть не может

Master66 · Answer

судебная идея вроде простенькая.

А вот как доказать факты, что были какие-то допы выданы?

Sovetsky™ · Answer

цена вопроса 3 тыщи рублей, о чем тема?)))

ипэшник · Answer

салон менеджера делает крайним, вычитает и на этом всё. на кого в суд подавать?

Master66 · Answer

чем в суде докажете что признаёт?

как официально доказано что кто-то что-то насовал?
как документально установлено что он попал?

Угон Харлеев · Answer

тут скорее попал отдел по установке доп оборудования, менеджер не может знать что по ошибке кто-то что-то поставил

Bush007 · Answer

Может так выйти, что менеджер по закону действительно ничего не должен возмещать. Но работать там дальше он не сможет.

Да так НЮ · Answer

Во-первых надо смотреть должностную инструкцию менеджера, если таковой нет, смотреть регламент организации, если нет информации о том, что менеджер обязан проверять автомобиль на наличие установленных допов, то значит это проблема установщиков. Во-вторых надо понимать как происходит установка допов и какая выдается на них документация.

Bush007 · Answer

Клиенту выдавался лист комплектации?

Угон Харлеев · Answer

а заказ-наряд на допы кто подписывал?

инструмент создания · Answer

Я вообще эту практику не понимаю - договор для ГИБДД, договор не для ГИБДД. Почему нельзя действительный договор в ГИБДД принести? Они там все принимают и ставят на учет без проблем.

Ну так менеджер причем? Пусть с "отделом допов" разбираются. Или пусть эти 7000 на всех раскидывают - и те виноваты и этот.

ипэшник · Answer

нет, тут менеджер реально попал на 7тр

Jackal75 · Answer

В суд обращайтесь.

ипэшник · Answer

менеджера делают крайним т.к. он не проверил досканально что выдал.

Master66 · Answer

сговорились с клиентом что попилят всякие "допы", сунули ему в руки коврик,  себе оставили датчики всякие.
 Как доказывать кто куда попал- непонятно. Кто сговаривался и кто крайний- непонятно.

ипэшник · Answer

машину покупали без допов, их поставили по ошибке. клиент признаёт это, но платить не хочет.

M.a.r.y · Answer

Документально то каким образом оформляется передача авто с "допами"? Если был ещё один счет на эти "допы", которую менеджер должен был предъявить к оплате, но не предъявил -то ничего не сделать, придется выплачивать.

ипэшник · Answer

менеджер попал, хочу ему помочь. отел доп оборудования по ошибке поставил допы, менеджеры обычно доверяют им, трудно уследить что они насовали в тачку.

Jackal75 · Answer

В пределах среднего месячного заработка, если с ним не заключен договор о полной матответственности. Ну а чем вас такой вариант не устраивает?

ипэшник · Answer

никто не подписывал, отдел допов поставил защиту картера по ошибке, а менеджер не проверил машину.

Pentium · Answer

А в чем проблема написать заявление в милицию и указать, что в том авто находились детали автосалона, которые они собирались вытащить, но клиент получив документы быстро покинул салон, как только узнал, что не всё убрано. Можно вообще требовать возврата новых допов

он же их использовал

менеджер в автосалоне случайно выдал авто с допами за которые клиент не заплатил

Поделиться