каков гарантийный срок при замене аппарата на новый
e
eq-auto
10:12, 21.08.2014
Доброго здоровья! Подскажите, пожалуйста, по гарантийному случаю в сервисном центре полностью заменили Принтер на новый. У этого Нового принтера, как будет исчисляться гарантия: до окончания гарантии старого или срок начнется как у новой техники (еще на год например). Заранее благодарю.
p
pan_83
10:31, 21.08.2014
до окончания гарантии старого
А
А_V_А 
10:42, 21.08.2014
по гарантийному случаю в сервисном центре полностью заменили Принтер на новый
гарантия продляется в случае ремонта
сервисный центр НЕ производит замену товара-это прерогатива Продавца
У этого Нового принтера, как будет исчисляться гарантия:
с момента передачи и до...установленного производителем
e
eq-auto
10:44, 21.08.2014
причем, по серийному номеру Новый принтер пробивается как на гарантии, но в сервисном центре говорят, что Гарантия "до окончания старого" и отказываются вновь гарантийно ремонтировать Новый. Правы ли ?
[Сообщение изменено пользователем 21.08.2014 10:46]
[Сообщение изменено пользователем 21.08.2014 10:46]
M
Mar$el 
11:28, 21.08.2014
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2....
© КонсультантПлюс, 1992-2014
ЗоЗПП, ст.21
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2....
© КонсультантПлюс, 1992-2014
ЗоЗПП, ст.21
А
А_V_А
11:55, 21.08.2014
отказываются вновь гарантийно ремонтировать Новый
че с новым то не так?
e
eq-auto
15:18, 21.08.2014
новый заболел тем же, чем и старый, но только гораздо быстрее . :-(
O
Otool_ 
15:49, 21.08.2014
Здесь есть нюансы, зависящие от процедуры замены.
Если это была именно замена в рамках гарантии, то гарантийный срок не увеличивается.
Если это был возврат с альтернативой забрать деньги/забрать новый товар, и Вы выбрали новый товар, то это, фактически, покупка нового аппарата. Гарантия, разумеется, с нуля.
А вот если продолжает ломаться, то надо ставить вопрос о возврате денег в связи с неустранимым дефектом. Причем, деньги должны вернуть по фактической покупке, а не по текущей цене.
Когда менял сломанный телефон, он успел подешеветь. Я при обмене получил такой же новый телефон с новой гарантией и тысячу сверху.
[Сообщение изменено пользователем 21.08.2014 15:51]
Если это была именно замена в рамках гарантии, то гарантийный срок не увеличивается.
Если это был возврат с альтернативой забрать деньги/забрать новый товар, и Вы выбрали новый товар, то это, фактически, покупка нового аппарата. Гарантия, разумеется, с нуля.
А вот если продолжает ломаться, то надо ставить вопрос о возврате денег в связи с неустранимым дефектом. Причем, деньги должны вернуть по фактической покупке, а не по текущей цене.
Когда менял сломанный телефон, он успел подешеветь. Я при обмене получил такой же новый телефон с новой гарантией и тысячу сверху.
[Сообщение изменено пользователем 21.08.2014 15:51]
22:56, 21.08.2014
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 05.05.2014)
"О защите прав потребителей"
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
(ред. от 05.05.2014)
"О защите прав потребителей"
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.