Туристическая услуга, вопрос.

Добрый день, подскажите! Покупали тур в турагентстве, в договоре стоит категория отеля 5 *, а на сайте владельца отеля именно, тот корпус в который нам продали путевку- 4 *.(И условия там гораздо хуже, нас не предупреждали при покупке тура- на сайте туроператора все указано про этот корпус ( "наш"-4 *) , что он будто категории 5 * и заявлены те вещи, которых именно в том корпусе нет- к примеру...- вай фай, сейф,фен..) А второй корпус "для белых людей"-5 *- там все как заявлено.
Можно ли будет на этом основании подать в суд на турагента (???) или туроператора?

А что написано в договоре, в ваучере? там должна быть категория отеля. Если не соответствует, то можно подать в суд.

в договоре написано 5*,
ваучера пока нет


а доказательства какие должны быть?
скрина с сайта владельца отеля где 4* и договора где 5* достаточно будет?



[Сообщение изменено пользователем 18.07.2014 17:03]

Давайте проверим. Напишите название отеля.
Такая путаница частая.
Например в нектороых странах нет деленией на 5,4,3,2 звезды, а есть буквы A B C, есть где вообще нет ранжирования по звездности.

даже у двух российских операторов один и тот же отель может быть 4 и 5 звезд.