Куда пожаловаться на водителя маршрутки?

Вчера сели с мужем в маршрутку 09, на передние места. Платим всегда Е-картой, которая не является персональной, и может приниматься к оплате за любое количество человек. Когда я достала ее для предъявления, водитель вдруг говорит, что с картой нельзя садиться вперед. Мы спрашиваем, почему? Он ответил, что передние места - это его территория и тем, кто платит по карте, тут ехать нельзя и попросил пересесть. Мы согласились, но перед этим дали ему карту и сказали, что оплата за двоих. Он сказал, что не получится за двоих, провел оплату один раз, и валидатор по его словам не дает провести оплату за второго пассажира, и в грубой форме попросил оплатить наличными либо выйти... Мы сфотографировали табличку с фамилией водителя и гос номер. Я сегодня пыталась найти в интернете, куда обращаются по таким вопросам, указан номер городского комитета по транспорту 354-55-53, где трубку не берут, и еще один 355-53-57, который вообще не набирается (неправильно набран номер).

Телефон: + 7 (343) 354-55-53
Прием граждан: четверг с 14:00 до 16:00
Предварительная запись по телефону: + 7 (343) 354-55-53
Телефон: + 7 (343) 371-54-65
Телефон: +7 (343) 354-55-53
Факс: +7 (343) 371-91-00
Телефон: + 7 (343) 371-34-28
Факс: + 7 (343) 376-41-97
Темняков Сергей Анатольевич
Главный специалист отдела организации транспортного обслуживания населения
Кабинет: 471 (ул. 8 Марта, 8Б)
Телефон: +7 (343) 371-91-00

Спасибо за информацию ))) А я пока нашла телефон компании "Авто Ном", которая обслуживает маршрут, у меня приняли жалобу, и сказали что водитель будет наказан, и пообещали отзвониться по результату. Будем ждать

не на всех тарифах можно провести оплату Е-картой за двоих

В справочной службе «Е-карты» агентству ЕАН пояснили, что оплачивать поездку за нескольких пассажиров одной не льготной картой можно, однако не на всех тарифах. Проводить несколько платежей можно только при покупке ограниченного числа поездок, например на тарифе «60 поездок на 70 дней» либо при подключении «электронного кошелька». На безлимитных «Е-картах» двойные платежи не принимаются.

«Безлимитной картой нельзя дважды оплачивать проезд в одной и той же маршрутке. Это правило было введенной администрацией Екатеринбурга, так как при таком режиме платежей транспортные компании несут колоссальные убытки», - пояснили в справочной службе «Е-карты».

Другой вопрос, если у пассажира «Е-карта» рассчитана на определенное количество поездок, но ему отказали в оплате за двоих. Это уже нарушение, которое допускают сами кондукторы. Как выяснилось, не все контролеры умеют правильно проводить такие платежи.

«В случае, если пассажиру отказали в двойной оплате при ограниченном тарифе «Е-карты», необходимо попросить контролера сделать отмену платежа после выдачи чека за первого пассажира либо перед тем, как поднести карту к валидатору повторно, провести платеж следующего человека по его «Е-карте» и уже только потом оплатить вторую поездку предыдущего пассажира. К сожалению, не все кондукторы знают об этих правилах», - рассказали специалисты отдела «Е-карты». EANEWS.ru: http://eanews.ru/news/incidents/item201759/