возврат обуви

подскажите, как правильно сделать? при возврате обуви с отклеевшейся подошвой в магазине отказались ее принять без проведения экспертизы за мой счет, т.е. сначала я должен оплатить 450 руб. за экспертизу, они заберут обувь, а потом уже по результатам вынесут решение. Насколько это правомерно и как лучше поступить ?

магазин не прав
в споре оперируйте Законом о защите прав потребителей
в частности ч.5 ст.18
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

ясно, в какие сроки обычно все это проводится и можно ли доверять экспертизе, заказанной магазином ? может проще сделать экспертизу самому и приехать уже с заключением ?

[Сообщение изменено пользователем 24.05.2006 13:23]

Не стоит доверять экспертизе, сделанной магазином. Экспертиза, как правило в пользу магазина. Лучше написать претензию магазину с требованием провести экспертизу за счет магазина. В случае проведения экспертизы за счет магазина и получения результата не в вашу пользу, все равно обращайтесь в суд, сссылайтесь на то, что экспертиза неправильная, правила эксплуатации обуви Вами не нарушались. Пишите исковое мировому судье по месту вашего жительства, суд сам назначит еще одну экспертизу (по вашему ходатайству) и все равно обяжет магазин эту экспертизу оплатить (если все произошло в течение гарантийного срока).