Продали "серый телефон"

Жена купила телефон, через пару месяцев дисплей самопроизвольно погас и перестал отображать информацию. При походе в сервис выяснили, что телефон произведен для Индии и гарантийный (бесплатный) ремонт невозможен. Отнесли телефон к продавцу-частнику (ИП), он без особых вопросов взял телефон в ремонт. Вечером он отзвонился и сказал, что требуется замена дисплея и ремонт будет стоить - 2300 руб. Мы возмутились, так как телефон не топился и не ронялся. Попросили у него акт технического состояния, из сервисного центра где якобы проходит ремонт нашего телефона. Акт получили, но в нем отсутствует адрес сервисного центра, печать имеет неверный номер ОГРН, телефонный номер недоступен, а в Заключении написано "В результате осмотра выявлена следующая неисправность: требуется замена дисплея" и больше ничего... Адрес сервисного центра он называть отказывается ссылаясь на то, что не знает его... В общем, на все претензии продавец реагирует смеясь, и откровенно хамит. Вопрос: Есть ли с учетом всех этих факторов реальные рычаги давления на продавца? (судя по его реакции, у него есть некие отходные пути) Можно ли отремонтировать теперь данный телефон за счет продавца и наказать его за подделку акта и продажу серого телефона?

можно


суд

тем более что ИП отвечает всем своим имуществом

Благодарю за ответ. ) Мы с женой медики и в юридических тонкостях не очень разбираемся, но интуитивно понимаем, что правы. Тем не менее, были бы благодарны за более детальную оценку или совет, если можно, конечно. Будем благодарны даже за юридический курс в котором надо копать и куда смотреть. Просто нас сбивает с толку его самоуверенность, хотелось бы знать следствие чего это: а) Уверенность основанная на опыте, что ради 2300 рублей мы не затеем суд. б) Заранее подстеленная юридическая "соломка", для таких случаев и наличие путей ухода. в) Простая глупость и недальновидность.

У нас есть подозрения, что ИП может быть зарегистрировано на некого левого человека, так как просьбы дать телефон владельца ИП по разным причинам отклоняются. О таком фокусе слышали от знакомых, которые торговали по такой схеме часами и не боялись последствий.

Только в отличии от этих знакомых (они торговали через интернет) эти имеют торговую точку в торговом центре и их можно найти, только не понятно кто ее владелец. В общем, не знаем, пытались давить угрозой суда, но судя по всему, такая перспектива их не очень пугает почему-то... а вот почему, не понимаем.... Думаем, стоит ли затевать суд ради 2300 рублей, или мы больше потеряем, чем приобретем?

У ИП часто бывает, что взять нечего -гол как сокол, никакого имущества нет. А вот в комитет прав потребителей пойти стоит.

Пройдитесь по Вайнера -там много ремонтов сотовых- может найдёте где подешевле Вам отремонтируют.
В суд -это долго плюс гос.пошлина плюс представитель.
Попробуйте знакомого юриста поговорить с этим ИП - может пугнёт и Вам тел тел обменяют.

А вообще я за Вас искренне переживаю. Телефон не заработал ?

Спасибо, за советы. ) Да если бы у нас был знакомый юрист, мы бы не написали на данный форум... ) Вот и пытаемся узнать о перспективах этой затеи.

вы чо хоть
иски по защите прав потребителей пошлиной не облагаются, расходы на представителя ложатся на проигравшую сторону, плюс проценты, плюс штраф. Почитайте вот темку- человек с телефоном за 27 тысяч больше 80 через суд взыскал с недобросовестного продавца

http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=77...

вообще не понимаю в чем проблема. затрат 0, кроме ходилок.
люди изза орублей 00 копеек судятся лишь бы по существу признать продавца/исполнителя виновным
на московскую 49 идите, там напишут, затраты в иск приплюсуете