некомплект при возврате товара по ЗПП

Купил замОк. Гарантия 2 года. Через 2 месяца сломался. Пошел менять к продавцу на аналогичный. Обнаружил, что в комплекте было 4 ключа, а у меня остался только один. Продавец с умным видом говорит, что гарантия у них 2 недели и она точно это знает, и то, что раз ключей нет, то типа некомплект я возвращаю.

По поводу сроков обращения к продавцу при обнаружении недостатков - это все понятно, а вот по поводу недостающих ключей кто что скажет?

Вы возвращаете товар с недостатком, а комплект ключей, ну если нужно сильно сделайте еще 3 дубликата, а нет так нет. Я бы не заморачивался.

:-D самое смешное, что пришел с претензией в магазин, директор долго ходила и консультировалась. Пришла, сказала, что готовы поменять товар. И когда начали собирать замок в коробочку, она возьми да вставь туда ключ, и поверни. А он возьми и заработай. Короче, как-то он починился сам, я даже удивился. При том, что даже продавец (мужчина) его проверял - он не работал.

Ушел я оттуда в смятении)