ОУФМС Октябрьского района

Друзья, может кто нибудь сталкивался с таким,подскажите..
29 июля,в связи со сменой фамилии после бракосочетания, отнесла паспорт в паспортный стол (Малый Исток). при сдаче паспорта уточнила- ничего страшного в том что у меня временная прописка? (сама я выписалась в 2012 году с Тюменской области,а здесь постоянную не сделала,все некогда было) нет,говорят,ничего страшного,пропишитесь после смены паспорта,можете приходить через 10 рабочих дней на Латвийскую 3.
я пришла,но получила ответ, что я пришла рано,из за временной прописки паспорт будут делать два месяца.
на сегодняшний день прошел месяц и неделя и все это время я слышу только один ответ - по вам еще не пришли данные. паспорт не готов и я вообще не имею представления где он и точно ли будет сделан новый... на одном из форумов прочитала аналогичную ситуацию,только города другие были,в итоге девушке вернули старый паспорт. на это ей посоветовали обратиться в прокуратуру..
может кто нибудь посоветует мне что можно сделать для ускорения процесса... Буду очень благодарна!!!!