Конва просрочила договор по подключению

Подключался где-то 3 назад я к данному интернет провайдеру. Сказали что в течение недели подключат, но тогда я сидел на IDSL модеме что и делаю до сих пор. Недавно вспомнил про этот договор. Подскажите пожалуйста - куда обращаться по поводу данной проблемы и скок бабла с них срубить можно будет :-D за невыполнение условий договора :-)

3% за каждый день просрочки.

НО:

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).