обувь брак
J
***JULIA***
обязанности потребителя делать экспертизу не существует
Я не говорила про обязанность. Если есть сомнения по характеру дефекта, проще самостоятельно сходить на устную консультацию в экспертную организацию, чем ждать непонятно сколько времени, пока это сделает продавец.
для начала - такая обязанность по проведению проверки качества и в случае спора о причинах недостатка - лежит на продавце
Я и не спорю. Вопрос времени. Экспертизу можно сделать за пару дней и предоставить ее продавцу. Если дефект очевидный, продавец не будет спорить и вернет деньги. Это самый быстрый способ возврата.
По закону обувь подлежит замене, если:
- отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более);
- истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца;
- нарушены ниточные швы;
- осыпался краситель.
- отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более);
- истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца;
- нарушены ниточные швы;
- осыпался краситель.
Так однозначно говорить о дефектах я бы, например, не стала. По товароведению обувных товаров куча книг написана.
И что Вы так нервничаете...
А
А_V_А
Экспертизу можно сделать за пару дней и предоставить ее продавцу. Если дефект очевидный, продавец не будет спорить и вернет деньги
а за экспертизу? - потребитель в пролете?
J
***JULIA***
а за экспертизу? - потребитель в пролете?
За экспертизу возвращают нормально. Сама всегда так возвращаю если брак.
А
А_V_А
автору: начните сами по закону-продавцу-проверка качества-экспертиза (если он посчитает это необходимым). возможно все закончится на стадии претензии (10 дней)
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.