спор с букмекерской конторой

Здравствуйте. Сложилась следующая ситуация. Я выйграл в букмекерской конторе некую сумму. Контора запросила у меня документы, удостоверяющие личность и реквизиты банковского счета для перечисления выйгрыша. Все это было направлено им по почте. Спустя какое то время деньги были списаны с моего игрового счета для дальнейшего перевода на банковский депозит. Но прошла неделя, затем вторая и денег все нет. Вот уже месяц прошел. В конторе говорят, что деньги переведены, а в банке говорят, что денег нет. Платежное поручение контора предоставлять не хочет, но не скрывает номер поручения. Товарищи, юристы, подскажите, куда нужно обращаться в данной ситуации? В какие контролирующие организации идти?

В суд, если букмекерская контора имеет лицензию. Иначе вы "пролетаете", ибо Требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением...

у букмекеров нет контролирующих органов. Единственно общий контроль - прокуратура.

Контора имеет лицензию и зарегистрирована в ФНС, располагается на территории РФ, организационная форма ООО