Вопрос юристу.

Подскажите,ситуация такая. Мама поехала отдыхать за границу (в Турцию) и в первый день сломала ногу на территории отеля (подскользнулась на обёртке от мороженого)
Что в этой ситуации делать?
Судиться с отелем,или с тур оператором? Какие шаги надо предпринимать?

звонить в страховую компанию
вам должны были в турфирме оформить страховой полис как раз на эти случаи

Страховка оформлена не правильно.....но в конечном итоге всё сделали.....гипс сделали.

вопрос тогда в чем?

Отдых испорчен, кому можно предъявить претензию? Или не стоит этого делать?

вопрос риторический
да и пару кучек денег есть шанс отсудить ,,,,

туроператору. в течении 20 дней после возврата

Никому, бывает. В том, что мама не смотрит под ноги вины отеля и, тем более, тур оператора нет. Ну претензию предъявить конечно можно, но перспектив возмещения нет.

Значт перспектив нет....жаль....Всем спасибо!

А как же ЗПП и ст 1095- ГК РФ ?

точнее перспектива есть , но шансов на адекватную комменсацию нет
россия ,,,,