Банковские услуги. 2 вопроса.

Добрый день. Есть 2 случая:
1) Принес с банк заполненную квитанцию со всеми реквизитами для оплаты госпошлины. В кассе отказались принимать ее и взяли комиссию за заполнение квитанции. Законно ли? Куда можно жаловаться?
2) Для заполнения декларации потребовалось узнать состояние расчетного счета физ.лица на 01.01.13. Через интернет-банк не удалось узнать этой информации, т.к. там только данные за 3 месяца. Пришел к оператору - те запросили комиссию 250р за подобную справку (в других банках все сделали бесплатно) согласно тарифам. Законно ли? Куда можно жаловаться?

Всем спасибо за конструктивные ответы.

Надзором в сфере банковских услуг занимается ЦБ РФ.

Какой банк. Смотрите услуги и тарифы банка.


Большинство банков предоставляют справки за комиссию и это оговорено в тарифах (опять-же смотрите тарифы банка)

УБРиР. Почему в сбер несу - проблем нет, берут, а тут не взяли и ровно все те же данные вбили в свою квитанцию и назвали это "услугой банка" которую я не просил.


Надо сначала понять, есть ли тут нарушение или нет