как написать претензию?

Всем добрый день.
Подскажите как составить (претензию) в магазин?
Суть темы: с друзьями купили алкоголь дабы отметить праздник, купили несколько бутылок по цене 1000 р за штуку, сами пьем редко, но алкоголь до этого переносили хорошо.
Выпили по чуть-чуть , точнее я выпил грамм 100-150, друг выпил около 250-300, спустя неделю я почувствовал себя плохо, после чего спустя еще неделю обратился к врачу, пока анализы суть да дело выявили токсический гепатит, после чего доктор сразу направила в стационар для лечения где я провел восстановительное лечение. Друг так же спустя 3 недели попал в больницу с более тяжелыми последствиями ? токсический гепатит + зацепило желчный и желудок , уже в общем месяц в больнице.
Я обратился в роспотребнадзор с претензией чтоб они разобрались в ситуации (с целю экспертизы алкоголя ? есть открытая бутылка и не открытая, как я понял из общения с роспортебнадзором я не могу сам как физ лицо произвести экспертизу за свой счет, на заказ экспертизы имеют право только сам роспортребназор, алко компании, и полиция), так же приложил больничный и выписку со стационара что это не спонтанное заболевание или еще что то а именно токсический гепатит.
Так же в Роспотребнадзоре не понимают что отравление алкоголем это не отравление едой и причинение вреда здоровью развилось медленно и что я не мог сразу установить причину и обратиться в этот же день к ним или в магазин.
После того как роспотребнадзор получил мое заявление они провели проверку документов на алкогольную продукцию магазина, естественно не выявили нарушений. Мне они говорят чтоб я писал претензию в магазин. Но мне не нужен возврат денег за алкоголь. Мне нужно выяснить что было в бутылке, а как я понял по закону я не могу сделать экспертизу своей бутылки, только из той партии из которой я купил ? ну что то на вроде контрольной закупки.
Дак вот вопрос как претензию написать? На возврат денег за товар? На причинение вреда здоровью? На проведение экспертизы(опять же не факт что в новой бутылке будет некачественный алкоголь)
В идеале мне бы экспертизу неоткрытой бутылки сделать которая у меня осталась (если кто может с этим помочь платно или бесплатно пишите в личку, буду очень благодарен) Все лаборатории с физ. лицами отказываются работать
Так же понес значительные для меня материальные затраты на поправку своего здоровья.
И вообще как действовать? Претензии в магазин, в роспртребнадзор (уже есть), дальше куда? В суд, прокуратуру?

Попробуйте еще в прокуратуру через интернет написать. Я так делала, написала претензию сразу в три адреса - прокуратура, Роспотребнадзор и магазин, правда у меня проблема была с насосом для воды. Может повезет. В моем случае повезло, все в мою пользу обошлось.

А к прокуратуре и Роспотребнадору у вас какие претензии были? )

Претензий к ним не было, была жалоба на продавца за продажу некачественного товара, вернее отказ в возврате денег.

А в комитете по защите прав потребителей Вы были?

туда не обращался

туда писал заявления жалобу или как это называется чтоб провели проверку и выяснили что в бутылке, но они в отказ идут чтобы брать мою бутылку, даже запечатаную

даже не возврат денег за товар, это меня менее всего интересует, а утрата здоровья

нет, там не был еще, туда тоже есть смысл обратиться?

Думаю, что да. По крайней мере они направят куда нужно. Что бы Вам не бегать по всем интанциям.

Кстати, Комитет по защите прав потребителей помогает составлять и претензии (при этом сами определяют, кому ее нужно выставить), и исковые заявления. Насчет представления интересов в суде не уверена, но возможно есть и такое.

ну так вы обратитесь в Роспотребнадзор, они и сделают экспертизу товара. У них все для этого есть и лаборатории и специалисты.

Комитет по ЗПП
Роспотреб
Прокуратура все равно в роспотреб и переадресует
+ я бы в лицензирующий орган нарисовала обязательно жалобу. Базы нет под рукой, по-моему это налоговая. Пусть выкатываются с проверкой на сертификаты-акцизы и прочую лабуду. И ко всем претензиям во все адреса приложила бы документы о том, что было ну ой как плохо, и желательно с заключением врача - пока хотя бы чем-то типа справки - что подобное "траванутие" характерно именно для алкоголя, а не булочкой отравился. + чек на покупку алкоголя, если сохранился (там важна дата покупки). + медицинские документы - с чем поступил, КОГДА....

[Сообщение изменено пользователем 23.04.2013 13:51]

К сожалению загвоздка в том что сразу это не выявить, это сразу надо было в тот же день сдавать кровь на таксины или что там было в бутылке, организм забил тревогу спустя неделю только. Доктор сразу с приема упаговала меня в стационар под капельницу, бегать разбираться не было времяни вначале.
Чека к сожалению нет, роспотребнадзор проверил магазин на акцизы и документы от поставщиков и прочее, саму экспертизу не делал алкоголя, так как той пратии уже нет.

Доктор такую справку дать не может, так как анализ крови на токсины брать было поздно, но такие последствия халактерны для токсического отравления, так как я не один траванулся то вывод очевиден, пили в 2м, значит алкоголь.
Ну и в выписке из стационара ясно написано, таксический гепатит, только не написан чем вызван.

спасибо, попробую обратиться в комитет по ЗПП

Звоните мне (т/ф в О пользователе). Знаю очень хорошо эту тему.

росалкогольрегулирование :cool: