Магазин Икеа и их "бонусы"

Добрый день форумчане, мониторщики и всевсе.
Ребят, будьте добры, проконсультируйте меня.
Год назад покупала диван в Икеа, брала в кредит его, сумма 30 т.р., на тот момент у них проходила акция: при покупке дивана 10% от стоимости они зачисляют на карту Икеа фэмили и этими деньгами можно воспользоваться сразу же, либо потом. Я естественно их благополучно потратила сразу же, накупив еще на определенную сумму.

Проходит год, втечение которого у нас была одна замена дивана и замененный же опять развалился, я решила, что хочу вернуть свои деньги и преобрести что-нибудь другое, не у них уже. Справку о погашенном кредите, копии документов, старый диван - все предоставила, на что мне заявили,что вернту мне не всю стоимость дивана, ни 30т.р., а за минусом вот тех бонусов, которые они мне предоставили, ну а это 3 т.р., вот я и думаю, а правомерно ли это?

Помогите люди добрые, пошлите в нужном направлении. :hi:

В суд.
Я бонусы рассматривал бы как подарок, а договор дарения откатить нельзя.

Кстати они проценты по кредиту тоже вроде должны вернуть. Не уверен, но где-то слышал, полгядите в ЗоЗПП.

UPD. Поглядел. Глупость видимо написал =)

[Сообщение изменено пользователем 22.03.2013 15:47]

Вы вправе требовать возврата УПЛАЧЕННОЙ суммы.

Но они опираются на то, что они ведь нам их предоставили и мы этими деньгами воспользовались, в общем-то я попросила документ, на основании которого они отщипнули у меня, но мне было сказано, что это внутренний регламент :-)

Спасибо :-)

неосновательное обогащение? или все таки мошенничество?


а если не подарок? то их необходимо вернуть.....


А вообще смотрите условия акции.... там должно быть написано про условия, в том числе и условия возврата бонусов....

Суд вам в помощь :-) Но стоит начать с грамотно написанной претензии ;-)

Да ну нет же...нам зачислили в связи с акцией сумму в 3 т.р., помимо дивана я оставила там еще 10, ну а по факту заплатила 7 :-)

Это было год назад, я и не думала, что буду отказываться от дивана, просто для меня было удивительно, что они вычитают из "своего же некачественного товара свои же подарки", как-то так :-)

Вы рекомендуете обратиться к специалисту? :-)