"Приперли к стенке"
11:59, 26.02.2006
Возникла следующая ситуация:
Юр.лицо заключило договор с провайдером.
Договор без указания срока действия.
Спустя три месяца после заключения договора у провайдера меняется директор, который решил поменять условия договора по обслуживанию юр.лиц(причем в худшую сторону для клиента).
Перезаключить этот "ухудшенный" вариант договора мы отказываемся, в силу того, что у нас с ними уже заключен бессрочный договор.
В условиях сказано, что расторгнуть договор провайдер может лишь в случае неправового использования интернета (спам рассылки, взломы и т.д.)
Так вот. Неправовое использование интернета отсутствует, деньги за инет перечисляются авансом, но провайдер отключил компанию, требуя подписать новый договор.
Насколько правомерны действия провайдера в данном случае? Действительно ли предыдущий договор теряет силу в данной ситуации или это лишь банальный шантаж провайдера?
Что посоветуете в этой ситуации?
P.S. У нас ИТ-компания и соответственно отключение от инета практически остановило работу.
Советы - подключиться к другому - можно не писать,т.к. этот вариант будет рассмотрен лишь в случае полного непонимания между клиентом и провайдером :-)
[Сообщение изменено пользователем 26.02.2006 12:01]
Юр.лицо заключило договор с провайдером.
Договор без указания срока действия.
Спустя три месяца после заключения договора у провайдера меняется директор, который решил поменять условия договора по обслуживанию юр.лиц(причем в худшую сторону для клиента).
Перезаключить этот "ухудшенный" вариант договора мы отказываемся, в силу того, что у нас с ними уже заключен бессрочный договор.
В условиях сказано, что расторгнуть договор провайдер может лишь в случае неправового использования интернета (спам рассылки, взломы и т.д.)
Так вот. Неправовое использование интернета отсутствует, деньги за инет перечисляются авансом, но провайдер отключил компанию, требуя подписать новый договор.
Насколько правомерны действия провайдера в данном случае? Действительно ли предыдущий договор теряет силу в данной ситуации или это лишь банальный шантаж провайдера?
Что посоветуете в этой ситуации?
P.S. У нас ИТ-компания и соответственно отключение от инета практически остановило работу.
Советы - подключиться к другому - можно не писать,т.к. этот вариант будет рассмотрен лишь в случае полного непонимания между клиентом и провайдером :-)
[Сообщение изменено пользователем 26.02.2006 12:01]
К
КОГГ
12:04, 26.02.2006
ест два варианта ответа на этот вопрос: конфликтный и неконфликтный
конфликтный:
Вы, в строгом соответствии с законом, обжалуете в арбитражный суд незаконное бездействие провайдра, нарушающее условия договора. Через 6-8 месяцев вы получите окончательное Постановление кассационной инстанции в вашу пользу. Но исполнить его вы реально не сможете, так как судебный пристав не будет сидеть 24 часа у провайдера в серверной. Паралельно вы будете писать грязные кляузы и жалобы в органы лицензирования и контрольно-надзорные органы.
неконфликтный:
договариваетесь с провайдером.
A
Anton Sunny
12:04, 26.02.2006
Да это чистой воды шантаж. Подавайте в суд, +услуги представителя, +ущерб от простоя.
A
Anton Sunny
12:08, 26.02.2006
в целом +1, но
Через 6-8 месяцев вы получите окончательное Постановление кассационной инстанции
Ну не факт, что они обжалуют... нафик им это нужно, поимут, наверное, что гемороя немеряно.
так как судебный пристав не будет сидеть 24 часа у провайдера в серверной
ИМХО поишут другие компании с которых по легкому срубить можно на угрозе отключени.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.