Гарантия на авто и ТО не у официального дилера

Да, все правильно!
Вчера был у них, на Ленина, 8
Если кратко - сказали готовиться к суду, готовиться к экспертизе, и, если критично, произвести ремонт своими силами и потом предъявить к возмещению!
Еще вчера отзвонился дилер по претензии - предлагает приехать на повторную диагностику и отправку всех материалов в Москву для принятия решения по гарантийному ремонту. На мой вопрос - почему это не сделали сразу же, в понедельник - ответа не получил...

Нужен совет - если я приму решение на повторную диагностику и замеры - то за чей счет она должна быть? я считаю что за счет дилера.
Второе, я буду обязательно присутствовать при всех манипуляциях у дилера...контролировать проведение замеров. Но общение с представителями завода будет происходить по электронной почте. Какие аргументы привести, чтоб меня допустили к ознакомлению с этой перепиской?

Ну, правильно, в общем-то.

Зачем вам их переписка?

проверки качества и экспертизы-за счет продавца

присутствовать при всех этих мероприятиях вы вправе то есть они обязаны вас туда приглашать

в чужую переписку нечего лезть-у вас своя НО обговорите соглашением/укажите в заявлении что переписка с вами в электронном виде будет являться официальной

Abu знает почему, но отношение недоверительное к дилеру!
Они могут понаписать там, все что угодно!
Начиная от того, что диски все измяты, резинки порваны и т.п. и заканчивая какими нибудь несоответствиями чему нибудь... Т.е. написать так, чтоб было точный отказ... Просто считаю, что 90% в ответе о замене зависит от того, как инфу дилер подаст!

Дело в том, что они не со мной будут переписку вести, а с представителями производителя. Т.е. отправлять результаты замеров, фото, какие то данные... Вот это меня напрягает - что они там понаправляют!

важно что они вам ответят

В прошедшую пятницу посетил дилера... Сняли замеры, отправили все при мне производителю.
Ждем-с ответ! Обещали в течение 5-ти дней ответить.

Этож какая должна быть поломка в подвеске, чтобы она оказалась гарантийной, при условии, что авто Вы не вчера купили, и что дороги у нас не айс. Многие детали подвески являются так называемыми расходниками, и если расходник износился - это не гарантийный ремонт, собственно список таких деталей приводится вместе с гарантией, почитайте обязательно. :-)

В общем, все решилось положительно для меня! :-)
Необходимые з//ч заказаны, жду прихода их к дилеру и еду на замену по гарантии!

вопрос в том, что при ненадлежаше проведенном ТО не посмотрели что положено и произошла поломка другого. да конечно чувствуют они свой косяк.

Поломку то огласите :-D

Замена рулевой рейки

Там дело в том, что на первую партию машин ставились рейки определенной модели. И стук в ней начал проявляться по всей стране, на форуме владельцев этих машин тема на 150 страниц и стучит практически у 70%. Производитель в курсе ситуации, но на замену идет неохотно! Хотя, в последнее время информация об одобрении замены появляется чаще! Так скажем, производитель неофициально, но признал косяк с узлом и выпустил модифицированную версию рейки!

дай угадаю. форд фокус? :-D

ты знал)))))) ты знал))))))) :lol: :-D :lol: