Подменный телефон на период гарантийного ремонта

Сегодня сдал в ремонт АйФон
По закону должны предоставить в течении 3-х дней подменный
Я написал заявление но девочка продавец сказала что могут дать подмену простую звонилку
Ну и зачем она мне на 45 дне?
У меня вся телефонная книга в тюнце и микро сим
В пункте 2. Статьи 20 сказано что должны дать ... Лучше вставлю копипаст)))
....предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет

Для меня туманно вот это- теми же основными потребительскими свойствами

Кто нибудь может без эмоций объяснить мне
Я в праве требовать на подмену АйФон
Желательно конечно его потому как подцепив к компу я просто сделаю клон своего телефона
И для меня не будит никакого гемора
Ну или другой телефон аналогичного класса
Или мне дадут звонилку. Звонит и ладно. Проживешь и с ней как нибудь

Есть смысл бодаться?
АйФон все таки не просто телефон это старты он. Камера интернет большая память тоесть для меня это его основные функции помимо способности звонить по нему

Кто с законом дружит? Подскажите а

по закону должны дать конечно такойже и обладающий сходными свойствами, а по логике-ну нет у них таких девайсов в подменном фонде, ну не распечатают вам новый же с витрины.
чего сдали в ремонт? не проще было обмен или...ну при соответствующих основаниях

вот мне тоже как то кажется что в законе прописано что он не только должен уметь звонить..... тоесть если у меня есть камера, большая память и прочее прочее прочее
то и у подменного должно быть что то подобное

с витрины?? а почему нет, закон есть закон
не моя же проблема что у них нет...пусть распаковывают и дают новый
я вот на джиэлес хочу ездить но денег не хватает это же моя проблема а не концерна мерседес :-D

почему в ремонт?? а разв я могу просто придти и поменять на новый? у меня грантия заканчивается в декабре
тоесть аппарату почти год
у нас ведь нет эполовского сервиса- пришел и поменял


еще фишка :-D
я заявил три неисправности
не вибрирует
тереет инет (помогает сброс сети)
пару раз при входящем телефон молчал, тоесть не играла музыка
при чем входящий смс- звук есть
звонок музыка не проигрывается

они написали -западает клавиша громкости
все
на мой вопрос причем тут клавиша громкости?
ответ
а у нас нету в программе тут другой неисправности :-D :-D
пришлось в ручную дописать

само главно то что ремонт 45 дней они в курсе и сразу говорят а вот про подменный аппарат предпосчитают умолчать

я вроде тоже самое написал


какие причины то ремонта? это недостатки возникшие в период гар срока? в том то и вопрос-куда вы ремонтируете если уполномоченного сервиса нет в екб?

дак я не оспаривал я соглашался
размышлял в слух

тоесть я могу просто сказать чтоб меняли и все?

надо писать :-D ст. 18 зпп в помошь

авторизованного сервиса в екб нет (по данным недавней темы)-каким то слесарям отдали ремонтировать? ну чтож. риск благородное дело

я отдал туда где покупал
в МТС
куда они отдают собсно не мое дело

статью щас почитаю

может обнаружиться попадание жидкостей, несанкционированный ремонт и пр. как следствие откажут в ремонте по гаррантии)
никогода! не расставайтесь со своей собственностью!

да ну бросте вы..страшилки какието
отдавали один айфон уже по гарантии в мтс
45 дней мурижили и дали новый
но там совсем умер, ось слетела и новую не давала ставить
хотя девачка в магазе кричала что это не гарантия
но там же с кулинарный образованием работают
спорить не стали просто сдали в ремонт по гарантии


юристы есть??
а то тема превращается в разгвор на кухне :-)

юристы в консультациях сидят :-D

а в этой ветке нету??
зачем тогда она??
по рассуждать посидеть я и на кухне могу))))))))

Схожий случай
отдали в Соту на Шейнкмана позавчера телефон
потребовали подменный - нас послали.
сказали требуйте с магазина подменный :-) а у нас их вообще нет.

это их проблемы, пусть рожают как хотят, хоть жопай))
в соц зачиту если сильно нужен телефон
в ст 20. все прописано, посмотрите

правильно сказали

не правельно
я в москве купил ноут
он сломался я отнес его в авторизированный сервисный центр
мне сказали ждите месяц
я написал заявление о предоставлении мне подменного ноута
они сильно были не давольны но дали

ремонтировали 6 месяцев
не сделали
поехал в москву забрал с собой ноут и обменял его там без проблем на новый уже с двумя ядрами и деньги вернули разницу :-)

:-D
ч2.ст. 20 В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

покажите сервисный центр пожалуйста :ultra:

почитай коментарий к ФЗ я вчера помойму в консультанте читал
там точно было именно про сервисный центр
было было
точно

покажите повторюсь

то что вы читали гдето и когдато мне не интересно

а вот если вы читали договор между сервисным и продацом в котором он именно является уполномоченным с функциями по приему претензий выдачи подменного-тогда другое дело

комментарий я завтра свой напишу и пошлю вас читать именно его.
пс. не надо читать глупости непонятно где и выдавать их априори

Комментарий к закону а не на форуме
У ПДД тоже есть комментарии

:confused:
я повторяю не читать комментарии и поверьте я разбираюсь к закону они или к забору :-D
комментарии к закону пишут дядьки-комментарии не имеют никакой силы

откуда они на этом форуме. здесь не бывает. нужно в более специализированный обратиться

А где более специализированный?)

Ну что, опыт то есть у кого-то?
Собираюсь люмию свою 920-ю сдавать, а там все контакты и календарь, без которых я жить не смогу. Как вывод на win phone надо трубу. Боюсь дадут гоуно, и как бороться с этим нигде найти не могу :-(

Извиняюсь, что вмешиваюсь в ход "кухонных рассуждений" :-D

Закон соответствует логике: если есть гарантийный случай, значит продавец за это отвечает, а, следовательно, государство правомерно решает возложить на него обязанности по предоставлению товара определенного качества. Если у продавца что-то там отсутствует, то это явно не должно отражаться на качестве реализации прав потребителем.
Если несколько грамотных писулек написать, продавец с большей вероятностью подсуетится и найдет нужный телефон, нежели пожелает быть привлеченным к административке.

Правда вот нельзя однозначно сказать сочтет ли суд за основное потребительское свойство возможность сохранять контакты на iTunes, ибо стандартную телефонную книгу никто не отменял. С другой стороны, если гнуть ту линию, что потребителем покупался iPhone именно в силу уникальности и неповторимости его функционала, и перечислить именно те основные потребительские качества, которые отсутствуют в т.ч. у телефонов с ОС Android и Windows Phone, суд может прислушаться и удовлетворить требование потребителя о предоставлении телефона именно из яблочной серии.

Для справки даю примеры из судебной практики. Это чтобы понимать, что же прежде всего нужно относить к основным потребительским свойствам.
- Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 18.01.2013 N 09АП-38154/2012 по делу N А40-106528/12-122-556
- Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 20.02.2012 N 09АП-36715/2011-АК по делу N А40-70198/11-92-587