можно ли наказать авто дилера?

Добрый день!
Ситуация: купил новую машину в Форд Независимость на Металлургов 10.09
Предварительно 06.09 заказал допы, в том числе установку сигнализации.
На сегодняшний день сигнализация корректно не работает, ее продолжают до настраивать: уже раз 5 ездил к дилерам.
Сначала не смогли к 10.09 зачиповать ключ, потом поставили не работающий блок.
Далее поставили блок от другой сигнализации, который я сам ездил пере прошивать в СЦ Старлайн. Далее выяснилось что блок не тот, дали новый - опять поездка в СЦ.
При этом сначала уверяли что представители СЦ приезжают сами к дилерам, потом сказали что свозят блок в СЦ сами - по факту этого нет.

До сих пор сигнализация как надо не работает...

а что в договоре написано? обязанности, ответственность там, сроки...?

ниче у вас терпение.

зачем?
жестче с ними надо жестче.они по другому не понимают. поднимать надо было кипиш с первого раза.:-)

обратитесь к руководителю с письменной претензией в 2х экземплярах как водится.
не раз сталкивались люди с ситуацией, когда голову морояат именно работники, а руководство вообще не в курсе. Сразу же выписывают люлей и быстренько всё делают с извинениями.
в претензии так и напишите под занавес: в случае если в течение 3 суток не будут устранены тото и тото..... буду вынужден обратиться в суд. одовременно напоминаю, что кроме основного долга с вас будут взысканы гос.пошлина ,моральный вред и расходы на услуги представителя.
вот разумное руководство реагирует мгновенно.


я думаю что сигналка отдельно по чеку да и всё.без договора как такового.

Нет, дополнительное оборудование в т.ч. услуги по монтажу были оплачены и входят в состав приобретенного автомобиля и так же имеет гарантию. Закон о защите ПП тут в полный рост работает.
1. Претензия
2. Сроки
3. Иск
4. Profit

в состав автомобиля входит автомобиль
а доп.оборудование -это отдельно заказанные товары и услуги


никто не спорит
и там и там ЗоЗПП, но предметы разные.

Хе
расторг договор :-)
деньги через 7 дней вернут