закон о защите прав потребителей РФ

Самое стремное в том, что нам казалось бы должно быть ровно, сколько суд взыскивает клиентам, нам эти деньги уже оплатили.
За клиентов обидно, не знаешь что и сказать им в оправдание суда, все всегда возмущены - мол суд сомневается в моей разумности, мол не нашел адвоката за такое дело за 5 тыр? пусть попробует найти судья :cool: Ведь понятно, что пока кто-то не сломает эту практику, вплоть до через КС, они так и будут компенсировать клиентам крохи, тем самым причиняя им убытки.
Надо в суд подать на суд, что он причинил убытки :lol:

это да. Всегда как-то ... не айс говорить "цена столько-то, но вам компенсируют хорошо если 5-6". Сразу у клиента - если он ну ваще-ваще не ориентируется в ситуации - возникает ощущение что его разводят.

Да неужели ?

Ну и какое же, из предусмотренных Законом О защите прав потребителей, право потребителя, подлежащее добровольному удовлетворению нарушено???

Добровольному удовлетворению подлежат ВСЕ законные требования потребителя. Особо законом подчеркивается, что пени и неустойка также должны быть выплачены добровольно (ст. 13 вроде).
если у Вас другая информация - поделитесь скорее :hi:

[Сообщение удалено пользователем 18.09.2012 17:19]

Вопрос 24: Обязан ли суд при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, взыскать с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя?
Ответ: Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции, действовавшей до 21 декабря 2004 г., при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд был вправе вынести решение о взыскании с продавца (изготовителя, исполнителя), нарушившего права потребителя, в федеральный бюджет штрафа в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Именно с данной редакцией Закона согласуется п. 29 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. N 7 (в редакции от 25 октября 1996 г.) "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", согласно которому взыскание штрафа в указанном случае является правом, а не обязанностью суда, поэтому суд, исходя из конкретных обстоятельств дела, может не взыскивать штраф либо снизить его сумму.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции от 21 декабря 2004 г. при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
По смыслу внесенных в этот пункт изменений взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.
Кроме того, в п. 29 вышеуказанного Постановления Пленума Верховного Суда применительно к п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (в редакции, действовавшей до 21 декабря 2004 г.) указано, что при удовлетворении требований потребителя о защите его прав, закрепленных в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены продавцом (исполнителем, изготовителем) в добровольном порядке, суду в каждом случае надлежит обсуждать вопрос о необходимости взыскания штрафа независимо от того, заявлялось ли такое требование.
Поэтому, как и прежде, когда взыскание штрафа являлось правом суда, при применении п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в новой редакции, возлагающей на суд обязанность взыскивать штраф всегда при наличии обстоятельств, указанных в этой статье, применение судом такой меры ответственности не зависит от того, заявлялось ли соответствующее требование.


Почему же тогда суд уже это не сделал? как я понял дело вы уже выиграли

потому же, почему я не заявила об это штрафффффе, - забыл :-D
У меня вообще не отражалось, что КАСКО и Закон о защите прав потребителей можно связать между собой, осенило после суда :lol:

[Сообщение изменено пользователем 19.09.2012 00:16]

дык скорее всего решение то было вынесено до 28.06.2012.
до Пленума был иной подход ЗоЗПП к страховым отношениям

решение было вынесено 17.08.12
ну ничего. я уже жалобу отправила.
А завтра подаю новый иск где все штрафы, пени 3% и все такое :super: Могу поспорить, в этот раз страховая явится во все заседания :-D