Как поступить?

Возникла следующая ситуация, ч/з интернет-банкинг пополнял кошелек WebMoney, до этого платежи проходили нормально, деньги поступали в течении 5 минут, кроме последнего случая.
05.09.2012 в 18.28 мск делал очередной перевод, деньги до сих пор на кошелек WM не поступили, со счета списание произошло и зависли они у посредника, которому банк изначально делает перевод, а те в свою очередь, со своего кошелька WM делают перевод мне.
Вчера весь день обещали деньги перевести, сегодня на телефонные звонки уже ни кто не отвечает, аська выключена.
На сайте максимальный срок перевода указан сутки, которые уже прошли.
В случае не поступления денег, какие мне действия предпринимать.
Заранее спасибо за дельные советы.

в зависимости от суммы.
Если копеечная то простите, если значительная то требуйте через суд возврата денежных средств

от кого???!!! от кошелька ?=====? на сайте не всегда пишут наименование организации, ИНН. И что суду давать? распечатку с сайта? а если на момент заседания сайт удалят?

шас ага
ничего не прощайте, требуйте обратно с процентами и моральный ущербом :ultra:

Внимательнее читайте, деньги зависли у посредника, а не на кошельке. Если б на манях зависло, то проблем бы не случилось, но до кошелька они не доковыляли.
Так что у тред-стартера ситуация банальная. Между ним и посредником никакого договора нет, посреднику перечислены бабки для пересылки на кошелек веб-мани. Скорее всего посредник это владелец терминала, а у него ИНН и наименование известно, оно на чеке.


компенсацию морального вреда суд не присудит, только возмещение имущественного ущерба. Логично предположить, что если это терминал, то чек будет являться договором. Тогда будет взыскание за счет ЗОПП, как неисполнение договорных соглашений. Но если это какие то иные договоренности, возможно даже устные, тогда неосновательное обогащение посредника, деньги ему перечислены без договора, он их реально присвоил.

почему не присудит? Закон о защите прав потребителей говорит, что надо присуждать
про терминал спасибо что разъяснили, теперь поняла)