УФМС не дает загранпаспорт...

История такова:
Мама с братом решили слетать в Черногорию на 2 недели, а так как загранпаспорта у брата не было - он подал заявку через "госуслуги.ру". Был получен ответ и 18 июля он занес все необходимые для паспорта документы и стал ждать. Прошел месяц... в паспортном столе ему заявили, что биометрический паспорт ему сделать не успевают ибо не пришло какое-то подтверждение от ФСБ, так как соответствующая служба в Москве не работала более недели и документов нет. Сказали, что подтверждения должны прийти 24 августа и можно будет успеть сделать обычный загран на 5 лет (естественно с новой квитанцией об оплате), но сегодня этих подтверждений так не оказалось и паспорт сделать отказались.
Вылет завтра и понятно, что сделать уже ничего нельзя и стоимость путевки просто вылетает в трубу (а за 2 недели сумма немалая), еще и мама полетит впервые в жизни заграницу да еще и в одиночестве. По закону загранпаспорт должны делать в течение 1 месяца, поэтому скорее всего будем обращаться к юристам и требовать возмещения потерянных денег от УФМС.
Интересует вопрос - сталкивался ли кто с таким и реально ли отсудить что-либо у УФМС или гиблое дело... И можно ли запросить от паспортного стола какой-либо документ, что они не могут выдать паспорт на текущую дату (чтоб было с чем суд идти).

[Сообщение изменено пользователем 24.08.2012 14:07]

[Сообщение изменено пользователем 24.08.2012 14:08]

А как покупали? Через агентство?

Как без паспорта бронировали?

[Сообщение изменено пользователем 24.08.2012 15:27]

Да, через агентство, туроператор "Интурист". Договор был заключен на один заграничный (мамин) и один российский (брата) паспорта.

По большому счету агентство не должно было бронировать вас.

Ибо нехер, как говорится, по заграницам ездить :ultra:
---------------------
профилактический бан за лексикон

[Сообщение изменено модератором 24.08.2012 18:55]

Для начала, весь документооборот на Госуслугах равносилен бумажному. Так что, приглашение за паспортом будет подтверждением позднего срока готовности и нарушения Адм. регламента.

Еще вот в мега-теме про Госуслуги обкатали заявление в прокуратуру
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=20...


К этому-то можно и позитивно отнестись. Хорошо, попутно отдохнет от семейных хлопот. Чай, не в Сомали летит, а в цивилизованную, притом дружественную славяноязычную, страну.

Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ
(ред. от 01.07.2011)
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

Статья 10. Особенности реализации туристского продукта

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

п.20 Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452
"Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"

Порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются гражданским законодательством Российской Федерации.


Статья 451.ГК РФ Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:
1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
4) из обычаев делового оборота или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

Напишите в УФМС заявление с просьбой письменного объяснения невыдачи загранпаспорта в установленные законом сроки.
Ответ или отсутствие ответа - обжалуйте в суд. Щас госслужащим (не помню точно) сократили время на рассмотрение заявлений граждан.

Это самый правовой ответ самого правового форума?
Супер. Дайте мне 3 шильдика 77-го :-)

зы: Пятнично))

Я сам пребываю в правовом шоке и юридическом ступоре...... :-D

[Сообщение изменено пользователем 24.08.2012 16:52]

Это самый патриотический ответ :ultra:



а то :beach:



Да ладно Вам, коллега. :-D



Это было очень плохо с Вашей стороны, Уважаемый товарищ модератор :ultra:

По теме:
если кто не понял моего ответа - то объясняю. Ответ про заграницу был вполне по теме, а именно: глупый вопрос - соответствующий ответ. Почему глупый вопрос? Да потому что в нашей стране все знают, как работают госорганы: то у них обед, то кто-то в отпуске, то отдел переезжает, то им вообще не до вас. И чем руководствуется человек, планируя поездку без необходимых документов - не понятно. :ultra:
Считаю, что надо отправить в бан модератора за неадекватные санкции по отношению к здравому комментарию :ultra:
Ах да, совсем забыл, ОФФ, конечно же, но все же: никому котенка не надо? год выпуска 2012, июнь. Б/у немного. Не биты, не крашены, пробег небольшой. Комплектация полная: кушают все (но так как "все" надо готовить, то корм едят уискас), ходят в туалет когда надо, кусаются, царапаются, урчат, мяукают. В наличие: черно-белый молодой человек и черная девушка. Вот сейчас - все сказал.

[Сообщение изменено пользователем 27.08.2012 09:05]

Бан п.1.5, п.3.4, п.3.9

готовь сани летом (с)