Проблемы с кассой. Чьи проблемы?

Ходил по магазину час. Выбирал диски. Пошёл к кассе, а там... Выясняется, что штрихкод одного из дисков "не читается" и продажа невозможна. Продавцы начали грузить техническими подробностями своей кассы, что "товар не занесён в базу, приходите завтра" и т.п... Я настоял, заставил, уболтал - зашевелились, созвонились, продали (диск был очень нужен). В связи с этим задумался, можно ли в принципе требовать от продавцов немедленной продажи товара в таких случаях и что говорит об этом закон? Может ли продавец отказать в продаже товара ПО ТАКОЙ ПРИЧИНЕ? Всем заранее спасибо...

ну как вам сказать..это их проблемы. Товар есть? Есть. Цена указана? указана. Пусть хоть вручнуюзабивают хоть приходником хоть как. Хоть ночью дергают человека и пусть он вносит в базу. Так-то это недоработка работника,заносящего твоар в базу..в общем их проблема полностью.

Меня вот умилила ситуация. Захожу в магазине, висит товар - магниты нахолодильник, цены нет. Спрашиваю сколько стоит? А цены нет.Когда будет? не знаю. Натравить бы на таких по уму торгинспекцию....ибо ст. 14.8 КОАП налицо (нарушена ст.10фз о ЗПП)


Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти до десяти минимальных размеров оплаты труда; на юридических лиц - от пятидесяти до ста минимальных размеров оплаты труда.
2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на юридических лиц - от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.
3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти до десяти минимальных размеров оплаты труда; на юридических лиц - от пятидесяти до ста минимальных размеров оплаты труда.

Спасибо! Ответ исчерпывающий.

))таки ви проверяли наши знания?))

Вообще-то такая ситуация трактуется как банальная неисправность ККМ, и я бы не рекомендовал тягаться с администрацией торговой точки в таком вопросе -- будут одни расходы. :-)

а чтозамагазин?

это называется неисправность ККМ?

и при чем тут расходы?
уважающий себя магазин сделает все чтобы продать товар и не потерять клиента. Примернотак как это сделано было в данном случае -созвонится и вывернется. Так как поступают все те кто дорожит репутацией деловой)

"..если товар оказался на POS, он должен быть продан..." -- ето да, идеология автоматизации розничной торговли.
И софт весь, который там стоит он (технически) позволяет ето делать. Мешают обычно организационные ограничения. :-)

согласитесь, это уджене проблемы покупателя. В ына работе рветесь чтобы угодить клиенту? Да. ЕСли это хорошая работа и вы хороший работник. Если не рветесь - то или организация отстой или вас пора уволить))здесь точно так же)