экспертиза магазина

Покупал видеорегистратор.Через три дня заметил, что при выключении питания , он завис, то же самое повторилось на 5 -ый день. Сдал назад в магазин, с требованием вернуть деньги. Вчера позвонили - сказали, что устройство рабочее и дефект не подтвердился, основания для возврата нет.
Что делать?

проводить свою. Если подтвердится - то в суд

А какова вероятность подтверждения брака такого рода? Сегодня проверили - работает, завтра тоже. через неделю - раз и глюк.

Хочу обратиться в суд, т.к. по ЗоПП я написал претензию на возврат денежных средств за товар. Причина - неисправность устройства. Экспертиза продавца вынесла вердикт, что товар - не бракованный. Значит ли это, что я могу потребовать обменять товар на деньги, как товар надлежащего качества в течение 14 дней? товар находился 2 недели у продавца.

На этот вопрос может исключительно эксперт ответить, а не юрист ;-) Пообщайтесь с экспертами предварительно (в экспертных организациях есть услуга по консультированию), если скажут, что брак на лице, то либо делайте предварительно экспертизу или в суде просит назначить проведение экспертизы.

Я думаю что продавец может поменять товар как ТНК если на нем не будет следов эксплуатации (иметь товарный вид)

так товар уже эксплуатировался и что такое ТНК?