Брак ювелирного изделия.

Изделие куплено 3 мес назад.
Выпал камень, на этом месте сломалось колечко. Оно тоненькое.

Кто должен проводить экспертизу?

В магазине сказали, что покупатель.
Каков порядок действий ? ( правила борьбы :-D )



Буду благодарна за совет.

Хотелось бы узнать еще, что возможно ли тут двоякое толкование - типа экспертизу проводит ИЛИ одна ИЛИ другая сторона?
А если обе стороны отказываются?

Почему, собственно, при браке изделия я должна оплачивать экспертизу??

Гарантийный срок на изделие был установлен?

Потому что брак это был или нет, станет известно только после экспертизы.

Гарантийного талона и ничего подобного нет. Только наклейка, этикетка с ценой, пломба..

Сломалось оно на 3-день. Выпал камень, и в том месте, где он был, сломалось.
Тяжелее вилки и ложки, пардон, ничего в руках не держала. Все больше отдыхала в посленовогодье))))

Почему я решила, что брак изделия?
Потому что в нескольких ювелирных мне произнесли слова про пористость металла. Скорее всего, именно эта причина, говорили. А это является браком изделия.
Ну, кроме того, я знаю, что вообще не было механического воздействия на него.

Статья 18
6. Продавец ... отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Проводите экспертизу.
Эксперту должна быть поставлена задача ответить на вопрос:
По каким причинам сломалось колечко и выпал камень?
Предполагаемый ответ, который устроит вас - бракованный металл, бракованный шов.
Ответ, который вас не устроит - от механического воздействия.

а чего сразу не пошли претензию предъявлять?

Это уже вопрос второй.
Меня интересует юридическая сторона вопроса.

Где сказано, что покупатель, приобретая товар, впоследствии оказавшийся товаром ненадлежащего качества, должен сам оплатить экспертизу, для того, чтобы узнать причину поломки?

Даже не знаю таких магазинов... У цыган что ли покупали? Тогда не удивительно, что все выпало.