Что делать

Покупатель утверждает что купленный им товар - ненадлежащего качества и приносит его продавцу. Продавец в возврате денег отказывает, но его не подумав принимает, в расписке правда пишет : товар принят во временное хранение по просьбе покупателя. Суд - назначается экспертиза -эксперт в отпуске - проходит 3 месяца - фирма продавец меняет владельца и закрывается.
Вопрос1: что делать с товаром и как его грамотно вернуть?
Вопрос2: возможны ли последствия для предидущего руководства?

Может по почте ему отправить?