Как вернуть товар приобретенный по акции и без чека?

Здравствуйте! Купила платье по акции со скидкой 20 процентов. Пришла домой - померила - не понравилось. Через день пошла в магазин попросила вернуть деньги за товар. Мне отказали - объяснив, что товар по акции вернуть нельзя (что он типо приравнивается к уцененным). Я в свою очередь возмутилась, объяснив, что если бы знала, что твар уцененный, то никогда б не купила бы. На вопросы: можно узнать данные вашего юридического лица, ИП, ФИО с кем вообще разговариваю - меня мягко послали, сказав что кто я вообще такая, что бы такое спрашивать. За меня заступился молодой человек, попытавшись вразумить продавца, но бесполезно. Заявление я написала о том что требую вернуть деньги за платье обратно, но подписывать она отказалась.
И что теперь делать - писать претензию и направлять заказным письмом? Из всех данных узнала только ФИО директора, ? свидетельства и ОГРН. 8(

[Сообщение изменено пользователем 25.12.2011 16:46]

Можно просто при свидетелях или видеокамере попытаться вручить под роспись, а потом оставить на прилавке.

Факт покупки и цену нужно будет доказывать,
если их будут отрицать. Помогут так же свидетели.