Кто может взять посылку с таможни?

Здравствуйте, уважаемые форумчане.
К сожалению, не знаю законы России, так как являюсь жителем Узбекистана. Поэтому обращаюсь к вам.
Наши родственники отправили в Екатеринбург посылки на имя жительницы Екатеринбурга. Когда она пришла их получать, то ей сообщили, что не смогут выдать посылки, по причине того, что она не является гражданкой России. Это правда - у нее есть только вид на жительство и прописка в городе.
Можете ли подсказать, на сколько заявление сотрудников таможни является верным, и что можно сделать в данной ситуации?
Заранее благодарю за ответы.

Может она что-то не так поняла?

Взять с собой того, кто лучше владеет русским языком.

при чем тут таможня? посылка идет почтой, там предъявляется любой документ, удостоверяющий личность

Вполне возможно, что не так поняла, поэтому я и спрашиваю про правовую сторону вопроса, есть ли какие -то ограничения при получении.


Она русская и владеет языком.



Отсюда отослали кучу домашних вещей/утвари/посуды/ковры/и все такое. Это все дело уехало в большом контейнере. Вероятно, поэтому "большая" посылка проходит таможенный контроль. Я не уверен - отсюда и вопросы к знающим людям.

любая посылка из-за границы проходит таможенный контроль.
Но если вы посылали почтой или транспортной компанией, то все таможенные процедуры берет на себя именно она! И получателю вещь должны выдать уже за пределами таможни!
А вашу знакомую (получателя) именно на таможню отправили получать?

В Ташкента отправляли посылки с багажного отделения вокзала.
Когда состав пришел в Екатеринбург, то железнодорожная служба передала весь багаж на таможню. Как вы правильно заметили, иностранная посылка должна пройти контроль.
Сотрудники таможни говорят, что в Ташкенте в качестве получателя должны были указать именно лицо с гражданством. И если посылку не заберут в течение месяца, то она уйдет на утиль.
Я о таком слышу впервые, поэтому и прошу совета.

1. Откуда Вам известно, что говорят сотрудники таможни ? Если из уст лица, являющегося получателем посылки- скажите ей,чтобы писала заявление в 2-х экземплярах на имя начальника таможни с просьбой письменного обоснования причин отказа выдачи посылки.
2.Гражданство и личность подтверждается паспортом Узбекистана.Законность проживания - видом на жительство.

Да, о словах сотрудников мне сказала получатель. Жду когда мне передадут телефон таможни, чтобы лично услышать причину отказа.
О заявлении я не подумал, спасибо за идею!



Идет речь о гражданстве России. У нее узбекский паспорт, но вид на жительство есть.

Есть программа какая-то по переселению из стран СНГ. По ней можно единоразово беспошлинно ввести личные вещи. А так минимум 4 евро за кг платить надо.
http://www.tks.ru/nat/0010000001

ох уж эти русские, у кого


у которой при этом

:fotku:

Спасибо за ссылку. Я уточню, на каких условиях они переехали в Россию.