возврат телевизора

добрый день. подскажите пожалуйста, имеется жк телевизор у него видимо потекли кристалы ( появилась полоса) пришла в магаз где его покупала ( куплен в феврале этого года) гарантия год, грю хочу вернуть а мне нет и ссылаются вот на это
http://www.consultant.ru/law/hotdocs/15454.html
и говорят что тока ремонт....
что можно сделать, как можно вернуть деньги? или магазин прав?
я хочу написать претензию об разрыве договора продажи ( прошу прощения за не грамотность) и соответственно возврат денег...я права?
если все таки прав магазин...сколько может составлять срок ремонта - масимальный в днях и обязаны ли они мне предоставить на это время другой телевизор?
всем ответившим зараннее спасибо...

Да.

Устанавливается соглашением сторон, но не более 45 дней.

Нет.

Обязаны по вашему письменному требованию с отметкой о вручении на копии.
Телевизоры не включены в перечень исключений.

Остальное правильно.
Пару недель назад телевизоры внесли в перечень исключений для случаев возврата при поломке.
Теперь их сперва нужно ремонтировать.
Но исключения для предоставления подмены не изменялись.

[Сообщение изменено пользователем 02.12.2011 12:56]

Согласен, тут я погорячился. :-)

мне сейчас сказали в сервисном центре что скорее всего будет замена экрана...это ведь не ремонт телевизора а замен???? есть к чему предраться и требовать возврат денег???
заранее спасибо!

Почему не ремонт? Самый что ни на есть ремонт.

смотрите ЛС, отправила кое-что

Спасибо!

В законе нет понятия "ремонт".
Под "устранение недостатка" попадёт даже если у вас от старого телевизора только задняя крышка останется.

Не доверяйте без перепроверки всему отправленному в личку.
Здесь мы можем проправить коллег, если они ошибаются,
а там нет.
Практика могла устареть, законы измениться...

а подскажите тогда возможно ли сослаться на то что товар ненадлежащего качества и на этом основании потребовать деньги с них?

В случае существенного недостатка.

Вам уже ответили:

Это такой недостаток, который не смогли исправить за 45 дней, или после устранения он вылез снова.

[Сообщение изменено пользователем 02.12.2011 14:05]

а понятно т.е 45 дней или повтор...теперь я более менее поняла....схожу еще раз к ним в магаз

А вступило в силу постановление чуть больше недели назад. Эх, немного совсем автор опоздал. :-(

Да, если в срок не уложатся, то можете требовать деньги.

да не повезло с этим постановлением(((((( на кой его приняли))))

Всем спасибо!!!!!