возврат tv в э........о
Б
"БДБ"
прошу помощи у знающих закон о зпп в возврате телевизора.
неделю назад купил в "э............о" телевизор, у них на стенде такой-же телевизор показывал классно, приехал домой подключаю аналоговую антенну, изображение в тумане, настройки тв по рекомендации горячей линии данного бренда не помогли.
обратился в эльдорадо на возврат денежных средств, тем более что не прошел срок 14 дней, мне говорят, что нет такого закона который позволяет мне вернуть денсредства.
прошу помочь, какими законами регулируется данная ситуация
[Сообщение изменено пользователем 12.11.2011 20:37]
неделю назад купил в "э............о" телевизор, у них на стенде такой-же телевизор показывал классно, приехал домой подключаю аналоговую антенну, изображение в тумане, настройки тв по рекомендации горячей линии данного бренда не помогли.
обратился в эльдорадо на возврат денежных средств, тем более что не прошел срок 14 дней, мне говорят, что нет такого закона который позволяет мне вернуть денсредства.
прошу помочь, какими законами регулируется данная ситуация
[Сообщение изменено пользователем 12.11.2011 20:37]
Закон О защите прав потребителей
Статья 18, если вы обнаружили в телевизоре недостаток (новый телик со штатной антенной в вашей комнате не ловит, а старый ловит).
Вернуть деньги можно в течение всего гарантийного срока.
В течение 14 дней действует Статья 25.
Это если товар вам не подошёл по размеру или цвету, но на телевизоры эта статья не распространяется.
Статья 18, если вы обнаружили в телевизоре недостаток (новый телик со штатной антенной в вашей комнате не ловит, а старый ловит).
Вернуть деньги можно в течение всего гарантийного срока.
В течение 14 дней действует Статья 25.
Это если товар вам не подошёл по размеру или цвету, но на телевизоры эта статья не распространяется.
Н
Наy
телевизор, у них на стенде такой-же телевизор показывал классно
они должны были показать вам ваш телевизор от их антенны!!!
a
aa group
я бы сделал "гарантийный случай". рискуем стоимостью телевизора
Б
"БДБ"
новый телик со штатной антенной в вашей комнате не ловит, а старый ловит
а если все каналы ловит но не в том качестве, что у прежнего телика,
изображение в
тумане
они должны были показать вам
ваш телевизор от их антенны!!!
ваш телевизор от их антенны!!!
а если они вообще не демонстрировали при продаже, ссылаюсь на то,что телик якобы холодный...
я бы сделал "гарантийный случай". рискуем стоимостью телевизора
гарантийник не заполнен, моя подпись только о получении товара
P
Paty
С другим источником сигнала так же плохо показывает?
Может быть проблема в антенне, а не в телевизоре
Может быть проблема в антенне, а не в телевизоре
Б
"БДБ"
на другом телике (72см гроб), изображение лучше, антенна таже, при покупке предупрежден не был.
другой источник, это только если фильм на флэшке. цифры нет, да и не планировал, аналоговых каналов хватает
С другим источником сигнала так же плохо показывает?
Может быть проблема в антенне, а не в телевизоре
Может быть проблема в антенне, а не в телевизоре
другой источник, это только если фильм на флэшке. цифры нет, да и не планировал, аналоговых каналов хватает
Ч
Чудо природы©
Кому должны? Чего должны? Что за бред
так то в присутствии покупателя проводится проверка качества товара
автор, забудьте про 14 дней,на технику это НЕ распространяется
пишите претензию на возврат денег или на обмен, образец правильной претензии могу скинуть в ЛС
Б
"БДБ"
образец правильной претензии могу скинуть в ЛС
не против, буду искренне благодарен
Б
"БДБ"
автор, забудьте про 14 дней,на технику это НЕ распространяется
а вообще странно, что не распространяется, в мвидео, метро,техносиле все проходит на ура
хотя практику не имею, все со слов и советов
[Сообщение изменено пользователем 12.11.2011 19:56]
Б
"БДБ"
о чем? о разнице в пикселях-разрешении?
о том, что изображение на лед-телике (который купил), будет гараздо хуже чем на телике который у меня...
другими словами, меня не предупредили о том, что данный телевизор рекомендован для просмотра изображений с цифровым сигналом.
моя претензия состоит в том, что на аналоговом сигнале я не получаю хорошего изображения, которое я увидел на демонстрационном образце.
сейчас понимаю, что данная претензия возможно не "прокатит", для получения денег, тогда может посоветует народ за что можно зацепиться при минимальных временных затратах
Н
НихГди
пока модер не увидел,уберите название магазина из названия темы и первого сообщения
о том, что изображение на лед-телике (который купил), будет гараздо хуже чем на телике который у меня...
другими словами, меня не предупредили о том, что данный телевизор рекомендован для просмотра изображений с цифровым сигналом.
другими словами, меня не предупредили о том, что данный телевизор рекомендован для просмотра изображений с цифровым сигналом.
Ну то что CRT телеки лучше для эфира чем цифровые это да
Это математика начальной школы. Перерасчет изображения
Извините но что такое вольты, ватты, амперы тоже не говорили вам да?
моя
претензия состоит в том, что на аналоговом сигнале я не получаю хорошего изображения, которое я увидел на демонстрационном образце.
А там был аналоговый эфир? уверены?
Б
"БДБ"
Я считаю, что потребитель не обязан знать о вольтах ваттах и амперах, на у тем более про "перерасчет изображения" и прочие характеристики.
Если допустим, потребитель не знает что такое "вольты, ватты, амперы", то это значит, что он сам дурак,что выбрал эту технику?
Если допустим, потребитель не знает что такое "вольты, ватты, амперы", то это значит, что он сам дурак,что выбрал эту технику?
Если допустим, потребитель не знает что такое "вольты, ватты, амперы", то это значит, что он сам дурак,что выбрал эту технику?
ну если не читал инструкцию, не знает основы (что такое сантиметры знаете? а вдруг он не влезет в его стенку) и втыкает в 380В телек который на 220В рассчитан - кто виноват? Ре ж про ватты, вольты, амперы не знает... втыкай куда угодно.... я ж .. ПОТРЕБИТЕЛЬ....
Я считаю, что потребитель не обязан знать о вольтах ваттах и амперах, на у
тем более про "перерасчет изображения" и прочие характеристики.
он что-то знает? обязан знать?
Б
"БДБ"
А там был аналоговый эфир? уверены?
я увидел качественное изображение, яркое, насыщенное, что меня и подкупило выбрать эту модель.
про цифру узнал уже позже когда ознакомился, с особенностями работы данных телевизоров.
з.ы. после просмотра блюрей фильмов мнение о телике не изменилось
з.ы. после просмотра блюрей фильмов мнение о телике не изменилось
Модель в студию и отзывы на маркете скажем)
Какой телек-сколько денег?
я увидел качественное
изображение, яркое, насыщенное, что меня и подкупило выбрать эту модель.
при эфирном-аналоговом сигнале? Бррр....
про цифру узнал уже позже когда ознакомился, с особенностями работы данных телевизоров.
лет 5 уже точно как...
а то и больше...
Что в инструкции?
Б
"БДБ"
Модель в студию
ue40d6100sw
при эфирном-аналоговом сигнале? Бррр....
возможно, не уточнял
лет 5 уже точно как...
а то и больше...
слышал, но не заморачивался
ue40d6100sw
http://market.yandex.ru/search.xml?text=ue40d6100s...
Не дешевый телек...
32 дюйма простой с Лед тут взяли за 16т - ожидаемо.
Настройки, техслужбу по телефону насиловали?
Б
"БДБ"
настройки тв по рекомендации горячей линии данного бренда не
помогли
помогли
Не дешевый телек
в том то и дело, что хочется большего результата за такие деньги
s
sshd
Ну то что CRT телеки лучше для эфира чем цифровые это да
Это математика начальной школы. Перерасчет изображения
Извините но что такое вольты, ватты, амперы тоже не говорили вам да?
Это математика начальной школы. Перерасчет изображения
Извините но что такое вольты, ватты, амперы тоже не говорили вам да?
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
оформляйте претензию по факту обнаружения недостатка товара (статья 18), настаивайте о проведении проверки качества с вашим участием и лучше у вас дома.
Д
Дисконнект©
Не дешевый телек...
дак этот с 3D.
имха автор ссзб. подключил бы цифру и наслаждался покупкой.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.