Как поменять дубленку?

Подскажите, может ктонить сталкивался с этим... купила дубленку в большом бизоне, не устривает качество, 14 дней еще не прошло... решила сдать ее... менять на такую же по моему нет смысла..должны они мне вернуть деньги или только возможен обмен???

Они не должны они просто обязанны если неистек срок 14 календарных дней исполнить любую прихоть покупателя.

Если нет такой , какая тебе нравится, то деньги вернуть обязаны.
Только есть ограничения:
Сохранены:
- кассовый чек, , все, что покупку сопровождало, бумаги все( товарный чек может быть и пр.)
- все ярлыки и этикетки
- товарный вид
- упаковка, если она была
- и поводы для возврата денег ограничены, они в самой ст. 25 Закона О защ. прав потр. есть, для дубленки их три - не подошла по форме, фасону, расцветке, размеру , других причин быть не может!

обращаться надо письменно