Возврат билетов авиакомпанией

Подскажите, пожалуйста, или киньте ссылку, если такая тема уже была, но я не нашла.
Короче, купила билет на сайте авиакомпании (платила банковской картой), затем от поездки отказалась и вернула билет через сайт за 5 дней до вылета. На карту вернулась половина суммы. Размер возврата со всеми сборами прописан в Правилах тарифа, но ссылка на них на сайте была недоступна в момент бронирования и не работает до сих пор. Вопрос: что делать? если писать претензию и идти в суд, не получится ли так, что они включат ссылку, и я ничего не докажу? и кто вообще может дать заключение, что ссылка не работает?

дай Боже памяти, по ст. 108 Воздушного кодекса размер удержаний - не более 25%


я б начала с претензии.

Можно нотариально заверить страницу сайта. Стоит около 2000 рублей, но делают не все нотариусы

Вы все равно поставили галочку в строке "С правилами ознакомлен(а)", т.е. на данную сделку вы согласились.

Во многих АК уже введена конкретная денежная сумма за возврат, не зависимо от стоимости билета.

и что?

это не значит вовсе,что правила авиакомпании имеют преимущества перед ГК и ФЗ ;-)


а по барабану, по закону о защите прав потребителей потребитель защищен больше чем продавец, поэтому эта галочка по сути ничего не значит

Я не отговариваю автора, а консультирую. Именно на основании сказанного судились с одной авиакомпанией полгода. Суд выиграли, но вот не стоило оно того. ( Я имею ввиду трудо- и нерво -затраты/выгода)